Hráč ze Spojených států se pokusil uplatnit inzerovaný bonus, aniž by byl úspěšný. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
Grande Vegas Casino - Hráč kritizuje falešnou reklamu bonusu.
Automaticky přeloženo:
Částka: 150 $
Grande Vegas Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Bylo mi řečeno, že za připojení se dostanu 300, a navíc bych se dostal navíc 150, takže vložím 150 a nadám 450. Uložím a použiji všechny správné kódy. Poté mi bylo řečeno, že mohu získat pouze 25 bonusových fondů
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Drahý Adame,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Mohli byste prosím určit, jaký přesný bonus jste se pokusili uplatnit? Zkontroloval jsem skutečné propagační akce na webových stránkách kasina, a to je to, co jsem našel:
https://www.grandevegascasino.com/promotions/100-welcome-bonus
"Bonusové detaily."
(1) 100% až 100 $ / 100MATCH / jednou, při prvním vkladu
(2) 150% až 150 $ + 50 otočení zdarma na Achilles / 150MATCH / jednorázové použití
(3) $ 50 bonus zdarma / 50FREE / jednorázové použití
Nejprve musíte použít Bonus 1, pak Bonus 2 a nakonec Bonus 3 - v tomto pořadí! "
Celý balíček uvítacího bonusu nabízí možnost získat bonusové prostředky ve výši 300 $ , ale jsou rozděleny do 3 nabídek / 3 vklady. Mohli byste nám poradit, kolik jste vložili? Doufáme, že vám budeme schopni tento problém vyřešit co nejdříve. Těšíme se na vaše vyslechnutí.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
