Hráčka z Nového Mexika si nemohla vybrat své výhry z online kasina, přestože úspěšně vložila prostředky pomocí karty Cash App. Obrátila se na tým podpory kasina, ale problém zůstal nevyřešen. Pokusili jsme se od hráče získat více informací, abychom lépe porozuměli situaci, jako jsou podrobnosti o stavu ověření jejího účtu a povaze problému s výběrem. Hráč však na naše dotazy v prodloužené 7denní lhůtě neodpověděl. V důsledku toho jsme nemohli pokračovat v šetření a museli jsme stížnost zamítnout.
Automaticky přeloženo:
