Hráč ze Spojených států má potíže s výběrem bonusových výher. Po bližším prozkoumání jsme nakonec tuto reklamaci zamítli jako neoprávněnou.
Automaticky přeloženo:
Grand Rush Casino - Hráč se snaží vybrat své výhry.
Automaticky přeloženo:
Částka: 660 $
Grand Rush Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Neopodstatněná stížnost
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Kasino dalo 150,00 žetonů zdarma. Vsadil jsem 7 500,00 a vyinkasoval 125,00. Pak jsem měl spoustu věrnostních básní, které jsem měl jako 10 otočení na Small Soldiers za 4 $ za otočení. Za točení jsem dostal asi 60 babek. Wagerdy byla kolem 1 600 $ a vydělal jsem to. Vyplatil jsem 660,00, pak jsem otočil 125,00 a prohrál jsem je. Mám pocit, že nedostanu ani desetník. Doufám, že to tak není. V minulosti jsem měl s tímto webem mnoho problémů
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
milý Kene,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Rozumím tomu správně, že celé vaše výhry byly nashromážděny z bonusu zdarma / bez vkladu? Mohli byste prosím přeposlat své bonusy a historii pokladen na petronela.k@casino.guru ?
Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit tento případ co nejdříve. Těšíme se na vaši zprávu.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
S těmito kluky jsem měl mnohokrát problémy. Pošlu, co mám
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Děkuji, Kene, za vaši pokladní historii. Chápu to správně, že jste nikdy nevložili skutečné peníze a nashromáždili jste celé své výhry pouze z po sobě jdoucích bezplatných bonusů?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Párkrát jsem se vzdal. Ale ne moc. To bylo vyhráno na mých věrnostních bodech, které jsem si nashromáždil. Mám pocit, že bych měl být nahlas, abych to získal, protože jsem to přehrál. Ale zdá se, že tato stránka určuje pravidla, jak hrajete.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Děkuji, Kene, za odpověď. Zkontroloval jsem všeobecné podmínky bonusu a našel jsem toto ( zde ):
"Aby se hráč kvalifikoval pro následné bonusy, musí provést minimální vklad 20 $ mezi posledním bonusem připsaným na jeho účet v kasinu a datem další nabídky promo akce."
Obávám se, že pokud využijete bezplatný žeton a věrnostní body, aniž byste mezi tyto dva bezplatné bonusy vložili jakýkoli vklad skutečných peněz, nebudete mít nárok na žádné výhry.
Pokud existují nějaké další informace, které jsem přehlédl, dejte mi prosím vědět, ale obávám se, že budu nucen zamítnout vaši stížnost jako neoprávněnou. Kéž bych mohl být více nápomocný. Předem děkuji za odpověď a pochopení.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobře, udělám kasino a zveřejním nabídku falešné pohlednice a vypálím další nabídky
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Kéž bych mohl být více nápomocný. Je nám líto, že jsme vám nemohli pomoci vyřešit tento případ, ale neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s jakýmkoli jiným kasinem. Z výše uvedených důvodů nyní tuto stížnost zamítám. Děkuji za pochopení.
Automaticky přeloženo:
