Hráčovi ze Spojených států byly zrušeny bonusové výhry kvůli porušení pravidel bonusu. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
Grand Rush Casino - Bonusové výhry hráče byly zrušeny.
Automaticky přeloženo:
Částka: 700 $
Grand Rush Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
5.2
Grand Rush Casino má index bezpečnosti 5,2, takže se jedná o kasino s podprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Měl jsem průchozí částku, kterou jsem potkal. Pak, když jsem se pokusil provést výběr, řekli, že mají právo odmítnout platbu, a odmítli mi zaplatit.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený Camerone,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych mohl celé situaci úplně porozumět. Obdrželi jste od kasina konkrétní vysvětlení, které přesné pravidlo bylo porušeno a proč byly zabaveny vaše výhry?
Na závěr můžete upřesnit, který přesný bonus jste uplatnili a odehráli? Chtěl bych zkontrolovat podmínky. Rozumím správně, že vaše výhry byly nashromážděny z bonusu bez vkladu čistě?
Doufám, že vám budeme schopni tento problém vyřešit. Za odpověď předem děkuji.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
