Hráč ze Spojených států se pokusil uplatnit inzerovaný bonus, aniž by byl úspěšný. Po shromáždění všech potřebných informací jsme bohužel tuto stížnost odmítli neoprávněně.
Automaticky přeloženo:
Grand Fortune Casino - Hráč kritizuje nepravdivou reklamu bonusu.
Automaticky přeloženo:
Částka: 50 $
Grand Fortune Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Neopodstatněná stížnost
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Zaregistrován s bonusovou nabídkou z e-mailu. Zahájeno hraní a realizovaná bonusová nabídka nebyla přidána. Kontaktovaný chat a nic nebylo nabídnuto a bylo řečeno, že bonus není platný - mějte na paměti, že nabídku jsem dostal e-mailem 30 minut před hraním. Podvod !! Podvodný web! POZOR
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Drahá Christi,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem se o vašem problému dozvěděl. Můžete upřesnit, který přesný bonus jste se pokusili uplatnit? Vložili jste na svůj účet nějaké prostředky, nebo se jednalo o bonus bez vkladu? Využili jste v minulosti v tomto kasinu nějaké propagační nabídky?
Pochopte prosím, že nemůžeme penalizovat kasino za to, že vám automaticky neposkytne bonus. Mohu jen doporučit sdílení vašich zkušeností na našem fóru https://casino.guru/forum , kde bude přístupné a viditelné pro více hráčů.
Těšíme se, až se vám ozvu
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Byl mi zaslán e-mail týkající se bonusu k aktivaci s vkladem nejméně 30 $. Vložil jsem 50 $ a začal hrát. Všiml Bonus nebyl přidán a kontaktoval je. Bylo mi řečeno, že tento bonus již není aktivní. Poskytl jsem jim e-mail, který mi poslali, a bylo mi řečeno, že nebyla nabídnuta žádná pomoc. Hrozný zákaznický servis !!
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Pokud vám bylo sděleno, že bonusová nabídka již není aktivní, jedním z možných vysvětlení je, že vám byla zaslána třetí stranou, nikoli samotným kasinem.
Kasino nepřijímá žádnou odpovědnost za bonusy inzerované externími zdroji, jako jsou přidružené stránky nebo fóra.
Jak jsem již zmínil, nemůžeme kasino penalizovat za to, že vám automaticky neposkytuje bonus. Pochopte prosím, že v této věci pro vás nemůžeme udělat mnoho. Dejte mi vědět, pokud existují nějaké další informace, které jsem přehlédl, jinak se obávám, že budu nucen vaši stížnost odmítnout. Předem děkujeme za odpověď a pochopení.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Drahá Christi,
Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud potřebujete pomoc nebo pomoc, neváhejte nás kontaktovat, jinak vaši stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Po shromáždění všech potřebných informací bohužel tuto stížnost odmítáme neoprávněně. Je nám líto, že jsme vám s tímto nemohli pomoci, ale neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Automaticky přeloženo:
