Hráč z Kazachstánu měl zablokovaný účet.
Automaticky přeloženo:
GoodWin Casino - Hráčský účet byl uzavřen.
Automaticky přeloženo:
Částka: 45 000 руб
GoodWin Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Neopodstatněná stížnost
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Dobré odpoledne!
Zablokovali můj účet, i když jsem ztratil 45 000 rublů. Obvinili mě z transfuzí. Přestože jsem to neudělal, ztratil jsem jen peníze. Toto kasino nedoporučuji. A pokud vyhrajete, nebudete rozdávat své peníze.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vážený Rasulu,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Mohli byste nám poskytnout více informací a podrobností, abychom mohli plně pochopit, o jaký problém se jedná? Kdy přesně byl váš účet uzavřen? Bylo to během procesu ověřování KYC? Mohli byste předat veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na adresu petronela.k@casino.guru? Budu trpělivě čekat na vaši odpověď a doufám, že vám co nejdříve pomůžu.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Děkuji za přijetí mé stížnosti na kasino Goodwin.
Zaregistroval jsem se před dvěma nebo třemi týdny
S vědomím, že jsem šel s nemůžu vyhrát kasino, ale šel jsem zkusit štěstí.
Mám první krédo při svém prvním pokusu jít dovnitř. Pokud vyhraju, skončím, už nesázím. Položil jsem ji na živou ruletu, zdá se, že jsem ji ztratil na černém, pak jsem o několik dní později vložil vklad 30 000 (nejprve to bylo 15 000), pak jsem se rozhodl hrát a ztratil přesně stejný příběh.
Poté, o týden později jsem šel znovu, chtěl hrát, ale nemohl jsem se přihlásit ke svému účtu, po dlouhou dobu si nemyslím, že jsem do této podpory napsal, a řekli, že převádím peníze z jednoho účtu na další (obvinili mě a už mě neposlouchali) Tady je příběh
Nedoporučuji kasino Goodwin malé chamtivé kasino
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Děkuji Rasul za poskytnutí všech nezbytných informací. Nyní předám vaši stížnost svému kolegovi Matejovi, který vám bude asistovat. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že se váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj Rasulu.
Chci se zeptat, potřetí, když jste se pokusili hrát, ale nemohli jste se přihlásit, měli jste na účtu ještě nějaké peníze? Jaký způsob vkladu jste použili?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Nemohl jsem jít před týdnem, pak jsem jim napsal v technické podpoře
Neměl jsem na svém účtu peníze, chtěl jsem všechno získat zpět, ale nefungovalo to, pokud jsou taková obvinění mým směrem, chtěl bych vrátit peníze zpět
Doplnil jsem peněženku qiwi, protože je to u mě ověřeno
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Obávám se, že je nemůžete donutit znovu otevřít váš účet.
Nech mě to vysvětlit:
Každé kasino má právo vybrat si zákazníky. Jejich povinností není přijímat všechny. Takže v případě, že mají jakékoli podezření, mohou se rozhodnout zrušit účet jakéhokoli hráče, jak chtějí. Musí samozřejmě vrátit zůstatek na účtu. Ve vašem případě byl váš účet prázdný, takže vám pouze omezili přístup. S tím nemůžeme dělat nic a mají právo omezit vám přístup. Je mi velmi líto špatných zpráv, ale najdete další kasino, kde můžete vyzkoušet své štěstí.
Automaticky přeloženo:
