DomůStížnostiGoodWin Casino - Hráč ztratil všechny své výhry.

GoodWin Casino - Hráč ztratil všechny své výhry.

Automaticky přeloženo:

Částka: 287 $

GoodWin Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 1.6.2020 | Stížnost je uzavřena : 9.6.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Neopodstatněná stížnost

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč z Běloruska požádal o výběr 287 $. Výběr však trval déle, takže pokračoval v hraní, dokud neztratil všechny své peníze a kasino účet nezavřelo.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj. Setkal jsem se s takovým problémem, hrál jsem v Goodwinu, styl kasina se mi opravdu líbil, ale jakmile jsem vyhrál nějaké peníze a udělal závěr, problémy okamžitě začaly. Neplatili celý týden, byli neustále krmení snídaní a nějakými šeky. To je polovina potíží, aniž bych čekal na výběr, přišel jsem o peníze, které jsem vsadil na výběr, a o několik dní později se mi zobrazí zpráva o zablokování mého účtu.

Myslel jsem, že se mýlím, ale nepřihlašuji se ke svému účtu. Kdybych tedy tyto peníze neztratil, vzali by si je jen pro sebe. Bezzákonnost, myslel jsem si, že nechám brzdy, ale žádný jiný hráč to také nemůže hodit.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený Qualtere,

Děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Za těchto okolností pro vás bohužel nemůžeme udělat nic, protože jste ztratili všechny své výhry. Chápu, že k této situaci by nikdy nedošlo, kdyby byl váš první pokus o výběr úspěšný, ale mohli bychom vám pomoci, pouze pokud vám zbude zůstatek.

Prosím, dejte mi vědět, pokud existuje něco, co bych mohl udělat pro vás ohledně tohoto případu, jinak budu nucen vaši stížnost zamítnout. Děkuji za pochopení.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bohužel tuto stížnost odmítáme jako neopodstatněnou, protože hráč ztratil všechny své výhry. Litujeme, že jsme s tímhle nemohli pomoci, ale neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem a pokusíme se co nejlépe pomoci.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky