Hráč z Malajsie požaduje více informací o možnostech výběru. Stížnost byla uzavřena, protože byla zamítnuta, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
GoodWin Casino - Dotaz hráče na možnosti výběru.
Automaticky přeloženo:
Částka: 6 000 €
GoodWin Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
5.3
GoodWin Casino má index bezpečnosti 5,3, takže se jedná o kasino s podprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Jsem malajský uživatel. Snadný výběr výběru ， Je obtížné vybrat.
Máte snadný způsob výběru?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený DUKELEE96,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému.
Pochopte prosím, že kasino nespravuje výhradně různé způsoby platby a přístup k nim. Několik faktorů, jako je Licenční úřad, geolokace a smlouvy s poskytovateli plateb a bankovní omezení, má zásadní vliv.
Budeme kontaktovat kasino a požádáme ho o spolupráci při řešení vašeho problému, ale než tak učiníte, mohli byste prosím poradit, jaký způsob platby jste se rozhodli pro vložení prostředků na váš účet?
Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Za odpověď předem děkuji.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
K vkladu používám kreditní kartu Malajsie MasterCard. Existuje nějaký způsob, jak vybrat peníze na můj malajský bankovní účet?
Uveďte způsob a informace pro výběr peněz na můj malajský bankovní účet
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Děkuji, DUKELEE96, za odpověď. Mohli byste prosím potvrdit, že váš účet v kasinu byl plně ověřen, a poradit, pokud jste se pokusili s kasinem komunikovat možnosti výběru přímo? Jaký způsob platby pro výběr vašich výher vám byl doporučen?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ověřil jsem, ale jsou příliš pomalé.
Zákaznický servis mi odpověděl, že k výběru peněz jsem použil metodu vkladu.
Pokusil jsem se vybrat 1000, ale čekal jsem více než 24 hodin a nezpracoval jsem to.
Mám v něm 6000. Jak dlouho trvá výběr.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Zákaznický servis řekl
Když používáte 1 platební metodu jak pro vklady, tak pro výběry, vaše osobní údaje nevyžadujeme a neporušujeme žádná pravidla.
Právě jsem použil stejnou metodu k výběru 1000 a čekal 24 hodin a nezpracoval jsem to.
Zeptal jsem se zákaznické služby a řekl, že to bylo pod 500, a pokusil jsem se vybrat peníze pod 500, ale nebylo to možné.
Je tato hra klamavá?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Moc děkuji, DUKELEE96 za poskytnutí všech potřebných informací. Nyní postoupím vaši stížnost kolegovi Nickovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že váš problém bude v blízké budoucnosti vyřešen k vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Chtěl bych požádat GoodWin Casino, aby se k nám připojilo a pomohlo nám vyřešit problém hráče.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vybral jsem peníze na svoji kreditní kartu MasterCard a čekal jsem 3 dny, ale stále nebyl zpracován.
Nemohu vybrat peníze pomocí ecopayz.
Služba této společnosti je strašná.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený Dukelee96,
Může trvat déle než 3 dny, než se peníze na vašem účtu objeví. Plese nás průběžně informuje a dejte nám vědět, pokud se zůstatek objeví během příštích 7 dnů.
Automaticky přeloženo:
