Požádal jsem o výběr 26. prosince a stále jsem nedostal platbu. Navzdory stovkám e-mailů na jejich adresu „podpory", které mám kontaktovat, nikdy neodpovídají! Živý chat mi říká 7-21 pracovních dnů, ale nyní je to 24 pracovních dnů. Živý chat posílá hloupé, naskriptované odpovědi o tom, jak je zaneprázdněn, posílá šťouchnutí finančnímu oddělení, velmi se omlouvám za vaše nepříjemnosti atd., atd., ale nikdy neodpoví na moji otázku, zda mi zaplatí a kdy to bude. Ukončí živý chat, než domluvíte, a to mě přivádí k šílenství. Jsou to totální podvodníci, vyhnout se za každou cenu. V žádném případě není tato společnost legitimní! Není důvod, aby nezpracovali moje odstoupení od smlouvy a jen mě neustále obtěžovali blbými odpověďmi, které mi přidávají další hněv. Potřebují se zavřít, protože nejsem jediný uživatel, který s nimi měl problémy. Je to ostuda. Říkají mi, že provádějí kontroly, ale k těmto kontrolám nikdy nedošlo, když jsem vložil peníze! Potřebuji ty peníze nutně, právě teď mají obrovský dopad na můj život, ale je jim to jedno.
I made a withdrawal request on 26th December and I have still not been paid. Despite hundreds of emails to their "support" address that I’m told to contact, they never reply! The live chat tells me 7-21 working days but it’s now 24 working days. The live chat sends stupid, scripted answers about how busy it is, sending a nudge to the financial department, very sorry for your inconvenience etc, etc….but they never answer my question will they pay me and when will it be. They end the live chat before you finish speaking and it drives me mad. They are total scammers, avoid at all cost. There is no way this company is legit! There’s no reason for them to not process my withdrawal and just constantly fob me off with crap answers that add more anger to me. They need closing down as I am not the only user who has had problems with them. It’s a disgrace. They tell me they are doing checks, but these checks never occurred when I deposited! I need that money badly, they are having a huge impact on my life right now but they do not care.
Automaticky přeloženo: