Kasino naúčtovalo hráčovu účtu poplatky za neúspěšné vklady před měsíci. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
Goldenbet Casino - Účet hráče byl účtován kasinem.
Automaticky přeloženo:
Částka: £990
Goldenbet Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Dnes ráno bylo z mého bankovního účtu odebráno 990 liber za neúspěšné vklady, které byly provedeny v listopadu
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj Alfiejohnson,
Děkujeme vám za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Goldenbet Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Mohl byste mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a ano, od kdy přesně? Jsou vložené peníze aktuálně na vašem kasinovém účtu? Pokusili jste se kontaktovat svého poskytovatele plateb za účelem vyřešení této záležitosti? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ano, účet je ověřený Snažil jsem se je kontaktovat, ale řekli, že to není možné, účet jsem uzavřel v květnu a peníze byly strženy před dvěma dny
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj Alfiejohnson,
Můžete mi prosím poradit, proč jste uzavřeli svůj účet v kasinu? Měli jste nevyřízený výběr nebo byly peníze na vašem kasinovém účtu? Existuje skutečně nějaký důkaz, že jste tam měl nějaké peníze? Pokud ano, přepošlete jej na adresu nikolas.b@casino.guru.
Automaticky přeloženo:
