zdravím a děkuji za odpověď.
Na přiloženou e-mailovou adresu jsem přeposlal e-mailové vlákno (tyto samozřejmě obsahují osobní údaje, takže bych ocenil, kdyby nebyly zveřejněny).
první e-mailová odpověď, kterou mi poslali, potvrdila, že druhý účet byl uzavřen kvůli zásadám odpovědného hraní. Bohužel mi nikdy neposlali e-mail, aby potvrdili zamítnutí mého výběru, a nemohu poskytnout snímek obrazovky svého účtu, protože již nemám přístup, protože uzavřeli druhý účet. Mohu také poskytnout svůj úvodní e-mail, ve kterém uvádím, že jsem si přál zrušit svůj první účet kvůli problému s hazardními hrami, pokud je to užitečné?
Díky
Thomas
hello and thank you for your reply.
I have forwarded an email thread to the attached email address (obviously these contain personal information so I would appreciate these not being published for the public).
the first email reply they sent to me confirmed that the second account was closed due to the responsible gaming policy. Unfortunately at no point did they email me to confirm the rejection of my withdrawal and I can’t provide a screenshot of my account as I no longer have access since they closed the second account. I can also provide my initial email stating I wished to close my first account due to a gambling problem if this is useful?
thanks
Thomas
Automaticky přeloženo: