Hráč ze Spojeného království požádal o stažení méně než dva týdny před odesláním této stížnosti. Jeho peníze dosud nebyly přijaty. Hráčův účet byl zablokován týden po žádosti o výběr, což mu zabránilo přihlásit se. Navzdory snaze týmu pro stížnosti problém prošetřit, hráč na jejich dotazy nereagoval. V důsledku toho jsme nemohli záležitost dále prošetřit a museli jsme stížnost zamítnout z důvodu nedostatečné komunikace ze strany hráče.
Ahoj, mám k dispozici 17 000 GBP, abych si mohl vybrat své prostředky na svůj účet, nemohu tak učinit, protože buď je to podvod, nebo prostě nechtějí uvolnit mé prostředky, které jsem ověřil pomocí těchto stránek a nyní stále žádají o více ověření mi to nepřidá. Zajímalo by mě, jestli byste mi mohli pomoci, děkuji
Ne, zablokovali můj účet asi před 1 týdnem Nemohu se přihlásit, děkuji
Děkuji za odpověď, ashleyjones1990uk. Mohl byste prosím poradit, na které hry jste se zaměřili - automaty, live casino, sportovní sázení atd.? Obdrželi jste nějaké potvrzení o úspěšném ověření?
Nashromáždili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
