DomůStížnostiGolden Star Casino - Hráč se snaží ověřit svůj účet.

Golden Star Casino - Hráč se snaží ověřit svůj účet.

Automaticky přeloženo:

Částka: 600 €

Golden Star Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 1.11.2022 | Stížnost je uzavřena : 7.11.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč se snaží ověřit svůj účet, protože kasino jeho dokument nepřijalo. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Poslal jsem veškerou dokumentaci do tohoto kasina. Nepřijímají bankovní výpisy od Sparkasse! Chtějí screenshot mého vkladu s mým jménem, ale spořitelna něco takového nevydává nebo vystaví jen výpis z účtu s mým jménem a já si můžu něco vyzvednout u automatu. Golden casino to ale nechce pochopit a chce zpronevěřit mé peníze. Živý chat přichází pouze s hotovými texty a nevykazuje žádné porozumění. Prosím o vaši pomoc

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj Mad1991,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Golden Star Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Můžete mi prosím poradit, od kdy přesně probíhá ověřovací proces? Které dokumenty již byly schváleny a které ne, nebo jde pouze o depozitní listinu? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Soukromá
Soukromá
před 2 roky
Překlad
Citlivé údaje

Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.

Soukromá
Soukromá
před 2 roky
Překlad
Citlivé údaje

Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.

Soukromá
Soukromá
před 2 roky
Překlad
Citlivé údaje

Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.

Soukromá
Soukromá
před 2 roky
Překlad
Citlivé údaje

Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.

Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

AKTUALIZACE: 5.11.2022


Dobrý den, po mnoha bojích a stížnostech na podporu Golden Star převedli peníze do mifinity, kde už tři dny čekám na ověření, místo převodu přímo na můj bankovní účet, nyní nový stres s Mifinity ... kde ověření trvá věčnost... Přímý bankovní převod vždy zrušili, protože adresa banky byla údajně nejprve neúplná, pak kvůli údajným technickým problémům, pak to prý odmítl můj poskytovatel plateb... a nakonec mě donutili založit si mifinity účet.. Jeden z těch časových triků. Stížnost můžete označit jako vyřešenou, byl bych raději, kdybyste ji znovu smazali, upřednostňuji ji, případně anonymizovat. Nejraději bych to smazal, jak je uvedeno…. Děkuji... V budoucnu se tomuto kasinu vyhnu. Jiná kasina jsou mnohem kompetentnější a nikdy jsem neměl problémy a stres s jinými online kasiny, jako je Golden Star... Skutečný boj a stres s ověřováním a výběrem. Teď čekám na ověření v Mifinity, jak jsem řekl... tak dlouhý nudný způsob, jak získat jeho peníze. Pěkný víkend

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Děkujeme Mad1991, že jste nám dali vědět, že problém byl vyřešen. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu opět narazíte na jakýkoli jiný problém, rádi se vám pokusíme pomoci.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky