Hráč z Austrálie měl svou výhru z bonusu sníženou kvůli maximálnímu limitu pro výběr. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
Golden Pokies Casino - Výhry hráče z bonusu byly omezeny.
Automaticky přeloženo:
Částka: A$3 000
Golden Pokies Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
3.7
Golden Pokies Casino má index bezpečnosti 3,7, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Obdržel bonus 200 $
moje poslední výhra byla 3000 $
rozhodli se mi zaplatit jen 2000 $
Byl jsem informován, že maximální výběr by měl být x 10x
část říká, že je to 15 x
zvažuji hraní her na tomto webu, jsem VIP, jak to, že v těchto otázkách nepodporuji
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milý Abrahame,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Mohl byste prosím upřesnit, s jakým bonusem jste hráli? Prosím, vložte sem odkaz, rád bych se podíval na bonusové T&C. Také bych rád viděl vaši historii bonusů, prosím.
Dále prosím přepošlete veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na kristina.s@casino.guru (nebo ji můžete zveřejnit zde).
Předem moc děkuji.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Obvykle mají VIP
věc, kterou získáte, pokud jste VIP
im klasifikován jako platinové úrovně
když jsem kliknul, dostali bonus 200 $
obvykle dostanu 200 $ každé 2 až 3 týdny
Pravidelně dostávám více volných pružin
plus nějaký peněžní bonus od VIP manažera náhodně
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Děkuji za vaše e-maily, Abrahame. Snažím se najít část zmiňující, že maximální výběr pro bezplatný bonus je 15x bonus, ale našel jsem pouze 10x. Byl byste tak laskav a upřesnil, kde se tento pojem nachází? Mohl byste sem prosím vložit snímek obrazovky tohoto stavu? Děkuji předem.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Mohu se mýlit, ale vše vidím zmateně
když se používají pojmy kasina diskrétnost 
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Nejsem si jistý, co je tu matoucí. Jasně vidím, že maximální výběr z bonusu zdarma je 10x jeho výše . Můžete to prosím upřesnit? Uniká mi něco?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Pokud se podíváte na druhou přílohu vpravo, první a druhý řádek
říká to 15krát slovy, ne jako čísla
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Abrahame, vezměte prosím na vědomí, že 15násobný maximální výběr se vztahuje na cashback bonus, nikoli na bezplatný bonus . To není stejný typ bonusu. Opravte mě, pokud se mýlím, ale z toho, co jsem zatím nasbíral, jste hráli s bonusem zdarma .
Automaticky přeloženo:
