Hráč ze Švédska požádal o výběr 8 dní předem, ale neobdržel odpověď ani výplatu. Poté, co měl potíže s nalezením kontaktních údajů, poslal e-mail kasinu, ale stále nedostal žádnou odpověď. Tým pro stížnosti prodloužil dobu odezvy o 7 dní, ale nakonec musel stížnost zamítnout kvůli nedostatečné odpovědi hráče na dotazy. V důsledku toho nemohlo vyšetřování pokračovat.
Požadovaný výběr před 8 dny, žádná odpověď, nic nevyplaceno, těžké najít kontaktní údaje, ale po nějaké detektivní práci jsem našel adresu a poslal e-mail 3gr, ale nedostal jsem odpověď. Lze považovat pouze za podvod, NEVKLADUJTE u této společnosti žádné peníze
Ahoj Ohman22,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Golden Panda Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Upozorňujeme, že pokud se jedná o váš vůbec první požadavek, doporučujeme počkat alespoň 14 dní, než bude váš výběr zpracován.
Těšíme se na vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
