DomůStížnostiGolden Lady Casino - Výhry hráče nebyly připsány.

Golden Lady Casino - Výhry hráče nebyly připsány.

Automaticky přeloženo:

Částka: 184 $

Golden Lady Casino
Index bezpečnosti:Nízký
Odeslaná: 8.5.2020 | Stížnost je uzavřena : 25.5.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč z USA má podezření, její výhry nebyly řádně připsány. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Jejich hry vám nedávají kredit za vaše výhry, takže Ztratíte bez ohledu na to, co @ toto kasino. Všiml jsem si, že můj zůstatek klesal, když to mělo dělat opačně rostoucí, to je, když jsem si začal všimnout, že existují otočení, že bych měl vyhrát, ale místo toho jsem získal 0,00 $. Nejprve jsem ohlásil tento problém před 4–5 dny a pak znovu včera, stále se nic nedělo o tom, abychom byli spravedliví a vyřešili tento problém. Ve skutečnosti to neřeknou, kolik peněz mi bylo skutečně vzato, ale dal jsem 184,00 $, protože moje vklady dosáhly výše. Mám pocit, že by mi měli vrátit peníze, nebo alespoň @, protože jejich hry jsou očividně velmi, velmi nespravedlivé. Musím také ukázat screenshoty.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Milá Victoria,


Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Je mi líto, když slyším o vaší negativní zkušenosti. Budeme kontaktovat kasino a požádat o jejich pomoc, ale než to uděláme, mohli byste mi prosím říct, zda jste schopni dosáhnout vaší historie her (pokud ano, předejte jej prosím na kristina.s@casino.guru ).


Kromě toho jste se pokusili kontaktovat kasino ohledně tohoto problému? Jaký byl jejich názor?


Doufám, že vám budeme schopni tento problém vyřešit co nejdříve. Těšíme se na vaše vyslechnutí.


S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Milá Victoria,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším zkoumání ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky