Golden Lady Casino recenze

Hráč si stěžoval na zpoždění výplaty o pět měsíců. Kasino mu stále poskytovalo stejné výmluvy ohledně problémů ve finančním oddělení. Kasino na tuto stížnost nikdy nereagovalo a žádné další aktualizace nebyly.

Hráčka ze Spojených států si nemohla vybrat své výhry ve výši 199 $ z kasina, přestože poskytla všechny potřebné ověřovací dokumenty. Byl to její první pokus o stažení. Pokusili jsme se problém zprostředkovat, ale kasino mělo historii nespolupráce a nevyřešených případů. V důsledku toho jsme museli stížnost uzavřít jako „nevyřešenou“, což by negativně ovlivnilo celkové hodnocení kasina. Bohužel, jelikož kasino fungovalo bez oficiální licence, nemohli jsme doporučit žádné další kroky.

Hráčka z Tennessee nahlásila zpoždění svého výběru z online kasina. Navzdory počátečnímu ujištění kasina o výplatě do týdne kasino přestalo komunikovat a nechalo hráče ve tmě. Byla to její první zkušenost s tímto kasinem. Důsledné „zásady bez reakce“ kasina na naše četné pokusy o vyjednávání nám nedaly jinou možnost, než stížnost uzavřít jako „nevyřešenou“. To mělo negativní dopad na hodnocení kasina. Hráčovi bylo doporučeno vyhnout se tomuto kasinu kvůli nedostatku spolupráce a oficiálních licencí.

Hráčka z USA čekala 13 měsíců na výběr 1 180 $. Navzdory dokončenému ověření a dodržování pokynů pro výběr kasina zákaznická podpora problém nevyřešila, místo toho opakovaně slibovala, že jej bude eskalovat. Peníze hráče byly vráceny zpět na její účet s pokyny, aby znovu požádala o výběr. Vzhledem k tomu, že kasino v minulosti nereagovalo, museli jsme případ označit jako „nevyřešený“, což by ovlivnilo celkové hodnocení kasina.

Hráč z Kalifornie se několik týdnů snažil vybrat 1 000 $. Kasino zajistilo rychlejší výplatu díky jeho VIP statusu, ale stále zdržovalo proces a ignorovalo požadavky hráče. Navzdory hráčově snaze urychlit proces kasino nereagovalo. Kasino s námi v minulosti nespolupracovalo. Bohužel stížnost musela být uzavřena jako „nevyřešená“, což by ovlivnilo celkové hodnocení kasina.

Hráč ze Spojených států zahájil před pěti měsíci výběr, který byl zrušen a znovu spuštěn bez pokroku. Byl opakovaně v kontaktu s vedením kasina a jejich finančním oddělením, ale přes ujištění nebyla výplata dosud zpracována. Stížnost byla uzavřena jako „nevyřešená“, protože kasino má více než 15 případů označených jako „Zásady bez reakce“.

Hráč ze Spojených států čekal na stažení necelé dva týdny. Bohužel jeho výplata ještě nepřišla. Navzdory našim pokusům o zprostředkování kasino na naše dotazy nereagovalo. Hráč poskytl snímky obrazovky, ale vzhledem k tomu, že kasino neustále nereagovalo na naše pokusy o vyřešení problému, nemohli jsme pokračovat. Kasino v minulosti ignorovalo naše snahy o zprostředkování, což vedlo k řadě nevyřešených případů. V důsledku toho jsme museli stížnost uzavřít jako „nevyřešenou“, což mělo dopad na celkové hodnocení kasina. I přes naši snahu zůstal problém hráče nevyřešen.

Hráč ze Spojených států má od února 2023 přetrvávající problémy s výběrem. Navzdory dokončení ověření kasino po šesti měsících ještě nedoručí výhry přes 500 $. Kasino přestalo komunikovat a dokonce dvakrát zrušilo výběr hráče. Stížnost byla uzavřena jako „nevyřešená“, protože kasino má více než 15 případů označených jako „Zásady bez reakce“.

Hráč ze Spojených států požádal o výběr 350 $ v říjnu 2022. Navzdory několika ujištěním kasina nebyly peníze nikdy vyplaceny a v červenci 2023 byly vloženy zpět na účet kasina. Hráč podal další žádost o výběr, ale stále čeká na platbu. Stížnost byla uzavřena jako „nevyřešená“, protože kasino má více než 15 případů označených jako „Zásady bez reakce“.

Hráč z Peru požádal o stažení pět měsíců před podáním této stížnosti. Bohužel výhry zatím nebyly obdrženy. Stížnost byla uzavřena jako „nevyřešená“, protože kasino má více než 15 případů označených jako „Zásady bez reakce“.

Hráč ze Spojených států požádal o stažení šest týdnů před odesláním této stížnosti. Bohužel výhry zatím nebyly obdrženy. Stížnost byla uzavřena jako „nevyřešená“, protože kasino neodpovědělo a nespolupracovalo při řešení stížnosti. Ani dva týdny poté, co bylo kasino informováno o hráčově stížnosti, nedošlo k žádnému pokroku.

Výběr hráče je odložen o 2 měsíce. Pokusili jsme se kontaktovat kasino, abychom hráči pomohli problém vyřešit, ale bohužel z jeho strany nepřišla žádná odpověď, takže jsme byli nuceni stížnost uzavřít se stavem „nevyřešeno“.

Hráč ze Spojených států požádal o stažení dva týdny před odesláním této stížnosti. Bohužel výhry zatím nebyly obdrženy. Pokusili jsme se kontaktovat kasino, ale z jeho strany nebyla žádná reakce, takže jsme stížnost uzavřeli jako nevyřešenou.

Hráč ze Spojeného království požádal o stažení více než jeden rok před odesláním této stížnosti. Bohužel výhry zatím nebyly obdrženy. Protože jsme od kasina neobdrželi žádnou odpověď, byli jsme nuceni tuto stížnost uzavřít jako „nevyřešenou“.

Hráč z Austrálie požádal o stažení dva měsíce před odesláním této stížnosti. Bohužel výhry zatím nebyly obdrženy. Po našem zásahu jsme mohli hráči pomoci k výhře. Hráč potvrdil, že nakonec obdržel finanční prostředky. Stížnost hráče byla úspěšně vyřešena.

Hráč z USA požádal o stažení v květnu. Zatím není zpracován. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky. Protože kasino poskytlo důkazy potvrzující, že výběr byl zpracován, označili jsme tuto stížnost jako vyřešenou.

Hráč z Německa požádal o stažení před více než dvěma týdny, ale dosud nebyl zpracován. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky. Hráč později stížnost znovu otevřel a potvrdil, že stažení bylo úspěšně zpracováno, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.

Ověření hráče se z neznámého důvodu zaseklo. Protože kasino neodpovědělo, stížnost byla uzavřena jako „nevyřešená“. Kasino požádalo, aby byla stížnost znovu otevřena, protože problém byl mezitím vyřešen, a uvedlo, že hráč byl zaplacen. Hráč byl požádán, aby to potvrdil, ale protože od něj nepřišla žádná odpověď, stížnost byla zamítnuta.

Hráč ze Spojených států požádal o stažení před třemi měsíci. Dosud to nebylo přijato. Kasino neodpovědělo. Tuto stížnost jsme znovu otevřeli na žádost kasina. I když jsme předpokládali, že problém byl vyřešen, bez potvrzení od hráče jsme byli nuceni tuto stížnost zamítnout.

Hráč ze Spojeného království čekal na zpracování výběru déle než 2 týdny, než podal stížnost v polovině ledna 2022. Stížnost byla uzavřena jako „nevyřešená“, protože kasino neodpovědělo a nespolupracovalo při řešení stížnost. Později, na základě informací obdržených od kasina, byla stížnost znovu otevřena. Poté byla reklamace zamítnuta, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.

Hráč „kevindebruyne“ z Velké Británie uplatnil bonus, vyhrál 11,292 GBP a měl nárok vybrat 6,431 GBP. Podal žádost o výběr, ale kasino neodpovědělo, přestože se hráč pokusil kasino několikrát kontaktovat.

Hráč ze Spojených států požádal o výběr dva týdny před odesláním stížnosti. Bylo to stále ve stavu 'čekající'. Stížnost jsme uzavřeli jako „nevyřešenou“, protože kasino nereagovalo a o dva týdny později nedošlo k žádnému pokroku.

Hráčce ze Spojených států byly sníženy bonusové výhry a výběr čeká na více než měsíc. Stížnost jsme uzavřeli jako „nevyřešenou“, protože kasino neodpovědělo. Tuto stížnost jsme znovu otevřeli na žádost kasina. I když jsme předpokládali, že problém byl vyřešen, bez potvrzení od hráče jsme byli nuceni tuto stížnost zamítnout.

Hráč ze Spojených států požádal o výběr více než před 3 týdny. Platba byla rozdělena do několika splátek a od té doby všechny čekají na vyřízení. Stížnost jsme uzavřeli jako „nevyřešenou“, protože kasino neodpovědělo.

Vklad hráče byl odmítnut, ale kasino ho hráči odmítlo vrátit. Také požádala o pomoc peněženku xCoins a řekli jí, že peníze může vrátit pouze obchodník. Kasino to nikdy neučinilo a stížnost zůstává nevyřešena.