Výběr hráče je odložen o 3 týdny. Stížnost byla uzavřena jako nevyřešená, protože kasino nemá žádnou politiku reakce.
Automaticky přeloženo:
Golden Lady Casino - Výběr hráče je zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Černé body: 64
Částka: £160
Golden Lady Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Kasina s nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Nevyřešena
Náš verdikt
Firemní politika ‚bez reakce‘, pasivní regulátor
NEVYŘEŠENA
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vložil jsem, dostal slušný bonus, dokončil sázku se 160 £ pro sebe, nechal se ověřit, provedl výběr 3. května 2023, o 20 dní později stále říkají to samé BS, finanční oddělení na tom pracuje bla bla bla, Abych byl upřímný, Golden Lady Casino je podvod a pouze přijímá vklady a nevyplácí peníze.
Bohužel, protože nemají licenci, nebude možné získat mou výhru! nicméně to stažení nezměním, jen abych viděl, jak dlouho každý den pořád říkají ty samé kecy.
*****POZOR A DRŽTE SE 100% PODVODNÉ KASINO!!!!*****
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj donthurtme1977,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Golden Lady Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a pokud ano, od kdy přesně? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Můj účet je ověřený, ale nejsem si jistý, kdy jsem ho ověřil
moje výhry pocházejí z bonusu, který jsem dokončil sázení
Mluvil jsem s nimi denně o tom, že moje výhry nebyly odeslány
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený donthurtme1977,
Bohužel bych vás rád informoval, že vzhledem k tomu, že toto kasino má 15+ případů uzavřeno jako „Zásady bez reakce", jsme nuceni uzavřít vaši stížnost jako „nevyřešenou". To ovlivní celkové hodnocení kasina. Chápu, že to není uspokojivé řešení vašeho problému, nicméně snížení hodnocení způsobené nevyřešenými stížnostmi by mohlo změnit přístup kasina.
Bohužel se zdá, že je běžnou praxí Golden Lady Casino nás zcela ignorovat při našich pokusech zprostředkovat jakýkoli druh problému. Zkontrolujte prosím všechny naše předchozí neúspěšné pokusy o vyjednávání.
Poslali jsme mnoho e-mailů a pokusili jsme se komunikovat se zástupci živého chatu i se členy přidruženého týmu. Bohužel veškeré snahy o vyřešení jakéhokoli problému skončily s tím, jak počet stížností narůstal. Důrazně doporučujeme držet se daleko od Golden Lady Casino. Kéž bych mohl být více nápomocný.
Kasino může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.
Automaticky přeloženo:
