Hráč ze Spojených států požádal o výběr téměř před měsícem. Od té doby čeká na vyřízení. Přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
Golden Lady Casino - Výběr hráče byl opožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 340,32 $
Golden Lady Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Kasina s nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Požádal jsem o výběr dne 13.5.2017 a nyní 6/8/2020 a stále jsem nic neobdržel. Posílám chat chatu před dvěma týdny a oni řekli, že dostanu zaplaceno minulý týden a pak minulý týden 6. 6. 2012 řekli za 48 hodin a nyní 6. 8./2020 jsem stále nebyl zaplacen a chat mi právě řekl do 3 pracovní dny. Jen mi pořád lhají o tom, kdy dostanu zaplaceno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vážený Montane,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem opožděném výběru. Je docela obvyklé, že výběry zabírají několik dní nebo dokonce týdnů, než budou plně zpracovány. To znamená, že to může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu, zejména pokud se jedná o váš první výběr nebo vyberete větší množství peněz. Mohli byste prosím poradit, zda se jedná o váš první výběr a pro jaký způsob platby jste se rozhodli? Předem děkuji za odpověď. Doufáme, že vám budeme schopni tento problém vyřešit co nejdříve.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Je to můj první výběr a způsob platby je bitcoin
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Velice vám děkuji Montaně za poskytnutí všech nezbytných informací. Nyní předám vaši stížnost svému kolegovi Viliamovi, který vám bude asistovat. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že se váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj Montane,
Podíval jsem se na vaši stížnost a udělám vše pro to, abych vám pomohl. Rád bych pozval do této konverzace Golden Lady Casino. Můžete nám dát nějaké prohlášení o stavu výběru, prosím?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Stále jsem nedostal zaplaceno, i když live chat říká, že mi bude zaplaceno do určitého termínu, ale nikdy se nesplnil
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Rádi bychom požádali kasino Golden Lady o odpověď na tuto stížnost. Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, stížnost uzavřeme jako „nevyřešeno".
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Omlouvám se, ale jelikož jsme v kasinu neobdrželi žádnou odpověď ohledně tohoto problému, nemůžeme pokračovat v řešení této stížnosti a jsme nuceni ji uzavřít jako „nevyřešenou".
Je mi velmi líto, že jsem nemohl více pomoci, ale alespoň uzavření této stížnosti, protože nevyřešené bude mít nepříznivý dopad na hodnocení kasina a ostatní hráči si mohou přečíst vaše zkušenosti v naší recenzi.
Doufám, že se vám podobné problémy znovu nevyskytnou.
Kasino může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Tuto stížnost jsme na žádost kasina znovu otevřeli. Chtěli bychom dát tomuto případu ještě jednu šanci na vyřešení a pomoci oběma zúčastněným stranám dospět k uspokojivému závěru.
Milá Montano,
Od kasina jsem obdržel informaci, že zaplatil vaše výhry. Můžete to prosím potvrdit?
Automaticky přeloženo:
