DomůStížnostiGolden Lady Casino - Výběr hráče byl opožděn.

Golden Lady Casino - Výběr hráče byl opožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 550 €

Golden Lady Casino
Index bezpečnosti:Nízký
Odeslaná: 29.5.2020 | Stížnost je uzavřena : 16.6.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč ze Spojeného království má potíže s výběrem svých výher. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Po splnění všech sázkových požadavků jsem stáhl 550. To bylo před měsícem. Poslal jsem ID, které bylo požádáno. Pak mi řekli, že nemůžu vybrat svou debetní kartu, přestože jsem to vložil. Řekl mi, abych otevřel trochu mince a ten by byl zpracován minulý týden. Stále nic a nyní přestali odpovídat na můj e-mail. Byl jsem na živém chatu. Také mě ignorují

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Milá Liso,

Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému s výběrem. Prosím uvědomte si, že rozmanitost a dostupnost platebních metod není v kasinu spravována výhradně. Hlavní vliv má několik faktorů, jako je licenční úřad, geolokace a smlouvy s poskytovateli plateb.

Bitcoin je rychlý a bezpečný způsob platby a bitcoiny můžete vždy převést na hotovost a nakonec je přesunout na bankovní účet. Rozumím správně, že se vám podařilo otevřít bitcoinový účet a váš výběr byl zpracován před týdnem prostřednictvím bitcoinu? Pokud existuje nějaká relevantní komunikace, včetně potvrzení o výběru, předejte ji na adresu petronela.k@casino.guru . Doufáme, že vám budeme schopni tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Milá Liso,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud potřebujete pomoc a pomoc, neváhejte nás kontaktovat, jinak vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším šetření nebo navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky