Hráč ze Spojených států požádal o výběr téměř před dvěma týdny. Od té doby to čeká. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
Golden Lady Casino - Výběr hráče byl opožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 718,27 $
Golden Lady Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Kasina s nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Mám výběr peněz. Na začátku byl bitcoinový výběr 7-10 dní. Poté kasino řeklo pokračovat v kontrole a ne já jsem si začal konverzovat screenshot. Prostě říkají: „Někdy dostanu svůj výběr. Budu pokračovat v kontrole, ale nevěřím, že dostanu zaplaceno. Mohli mi zavolat a pomoci mi vložit peníze. Ale nemůžu zavolat a pomozte mi stáhnout.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Milá Nancy,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Mohli byste prosím potvrdit, že jste požádali o odstoupení 6. dubna a že jste ihned zahájili proces ověřování? Je docela obvyklé, že výběry zabírají několik dní nebo dokonce týdnů, než budou plně zpracovány. To znamená, že to může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu, zejména pokud se jedná o váš první výběr nebo vyberete větší množství peněz. Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví a počkali alespoň 14 dní poté, co požádali o jejich výběr, než podají stížnost. Věříme, že vám budeme moci pomoci vyřešit tento problém a obdržet vaše výhry co nejdříve. Těšíme se na vaše vyslechnutí.
S pozdravem,
Petronela
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
