Hráč z USA je nespokojen s RTP kasina (Return to Player). Stížnost byla zamítnuta, protože hráč neodpověděl ani neposkytl žádné další důkazy.
Vyžádal jsem si promo 750 % včera večer kolem šesté 18:30 EST jsem začal okamžitě hrát. Během noci jsem si udělal pár přestávek. V jednu chvíli jsem měl téměř 2000,00 $. A pak byl spínač přepnut. Když jsem hrál, dostal jsem se z přibližně 1700,00 $ (když jsem se začal opravdu obávat) na 4,82 $ dnes. Jsem realista a znám rizika hazardu. NEčekám, že vyhraju každou handu. Když však sázíte 10,00 $ nebo méně (většina času byla 3-5 $) a ztratíte všechny své výdělky tak rychle, budete mít podezření na integritu/férovost kasina. Obzvláště při rychlosti, kdy jsem ztratil své a$$. Nikdo mě nepřesvědčí o opaku. Přešel jsem od výher více než stovek za roztočení v jednu chvíli, dokonce jsem vyhrál 800,00 $ za zatočení, k doslova necelých 5,00 $, za dobu, kdy se kola roztočila. Sečteno a podtrženo, byl jsem okraden přímo před mýma očima a nemohl jsem udělat nic zatraceného. To je nepřijatelné a je třeba to přezkoumat. Ne počkejte, budu tomu říkat, jak to je....tohle je BULL$HIT!!!!!!
Milý peckderek22,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Chci vás informovat, že nemůžeme vést případ pouze na základě toho, co popisujete. Někdy můžete mít štěstí a někdy ne; tak fungují kasina a kasinové hry. Hry také neřídí samotné kasino, ale poskytovatel hry, doporučuji přečíst si náš článek o výplatním poměru (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Pokud máte další informace, které by pomohly našemu případu, pošlete mi je prosím. Bohužel v tuto chvíli, pokud nemáme žádné důkazy, které by dokazovaly, že se děje něco nekalého, nemůžeme nic dělat. Prosím, neváhejte mě kontaktovat, pokud existuje něco jiného, co pro vás mohu udělat ohledně vaší stížnosti.
S pozdravem,
Nicku