Pokaždé, když jdu vybrat, tvrdí, že je nějaký technický problém a peníze jsou vráceny zpět na můj účet. Během několika týdnů se to stalo 4/5krát. Jejich podpora online chatu jen znovu zkopíruje a vloží stejnou zprávu bez skutečné pomoci.
Obávám se, že se jedná o podvodný web, který ve skutečnosti nevyplácí výhry, vyzkoušel jsem všechny tyto výběry prostřednictvím svého bankovního účtu.
Na tuto webovou stránku jsem hodně vložil a hodně jsem zde hrál, toto je můj první výběr, můj účet je plně ověřen a neexistuje žádný skutečný důvod, aby mi výběry skutečně blokovali.
E-mail podpory nebyl vůbec užitečný a znovu stačí poslat stejný zkopírovaný a vložený e-mail, ve skutečnosti si nemyslím, že mají technické problémy a používají ho jen jako výmluvu, aby nevyplatili výhry a nechali lidi hazardovat opět výhry.
Připojil jsem několik snímků obrazovky z e-mailů, které uvádějí, že můj výběr byl vrácen atd.
Opravdu nemám jinou možnost, než si zde stěžovat, protože se nic nedělá, komunikace je hrozná a živý chat vůbec nepomáhá a ukončí konverzaci dříve, než s nimi stačíte domluvit.
Níže jsou uvedena ID výběru a důvod zrušení
34375158 Výběr (SymocoW Visa) 14. května 2024 09:24 - 1200 Zrušeno Nastaveno adminem - Vráceno 1308,91
34114741 Výběr (SymocoW Visa) 10. května 2024 06:56-800 Zrušeno Nastaveno administrátorem – vráceno 801,65
33947598 Výběr (SymocoW Visa) 8. května 2024 11:54-500 Zrušeno Nastaveno administrátorem – vráceno 500,16
33798946 Výběr (SymocoW Visa) 7. května 2024 07:37-610 Zrušeno Nastaveno administrátorem – vráceno610,58
Aktuálně mám znovu nevyřízený výběr, který jsem provedl již popáté.
Every time I go to withdraw, they claim there is some sort of technical issue and funds are returned back to my account. This has happened 4/5 times over a few weeks. Their online chat support just regurgitates the same copy and pasted message with no real help at all.
I'm worried this is a fraudulent website that doesn't actually pay out winnings, I've tried all of these withdrawals through my bank account.
I've deposited a lot onto this website and played a lot here, this is my first time withdrawing, my account is fully verified and there is no real reason for them to actually block my withdrawals.
Support email has not been helpful at all and again just send the same copy and pasted email, I don't actually believe they are having technical problems at all and are just using it as an excuse to not pay out winnings and have people gambling their winnings again.
I've attached multiple screenshots from emails stating my withdrawal has been returned etc.
I've not really got any other choice than to make a complaint here as nothing is getting done, communication is awful and the live chat does not help at all and they end the conversation before you can finish talking to them.
Below are withdrawal IDs and reason for cancellation
34375158 Withdrawal (SymocoW Visa)14 May 2024 09:24 - 1200 Canceled Set by admin - Returned 1308.91
34114741 Withdrawal (SymocoW Visa)10 May 2024 06:56-800 Canceled Set by admin - returned 801.65
33947598 Withdrawal (SymocoW Visa)08 May 2024 11:54-500 Canceled Set by admin - returned 500.16
33798946 Withdrawal (SymocoW Visa)07 May 2024 07:37-610 Canceled Set by admin - returned610.58
I currently have a pending withdrawal again which I have made for the 5th time.
Automaticky přeloženo:
