Ahoj Petronela,
ahoj kasino tým,
Důkazy jsem již zaslal na vaši e-mailovou adresu.
Faktem je, že moje žádost o sebevyloučení byla úspěšně odeslána na správný e-mail podpory kasina v prosinci 2023 (datum a čas žádosti je v e-mailu).
Vzhledem k tomu, že podle mého průzkumu jsou kasino a jeho sesterská kasina renomovaná a ověřená, chtěl bych nejprve objasnit, že nepředpokládám, že kasino výslovně ignorovalo žádost, aby mě nechalo pokračovat ve hře, ale že kasino přehlédl požadavek byl.
Jelikož trpím závislostí na hazardních hrách, poslal jsem tuto žádost, abych již nemohl prohrávat peníze.
Proto od okamžiku žádosti o sebevyloučení přirozeně očekávám vrácení částek, které jsem zaplatil.
Již jsem uvedl, jak vysoké jsou v důkazech a kasino to také potvrdí.
Pokud ode mě budete ještě něco potřebovat, dejte mi prosím vědět.
Předem Vám děkuji za Vaši spolupráci.
S pozdravem,
Toskánsko090283
Hello Petronela,
hello casino team,
I have already sent the evidence to your email address.
The fact is that my self-exclusion request was successfully sent to the correct casino support email in December 2023 (the date and time of the request is in the email).
Since, according to my research, the casino and its sister casinos are reputable and verified, I would first like to make it clear that I do not assume that the casino specifically ignored the request in order to let me continue playing, but rather that the casino overlooked the request has been.
Since I suffer from gambling addiction, I sent this request so that I can no longer lose money.
Therefore, from the time of the self-exclusion request, I naturally expect a refund of the amounts I have paid.
I have already stated how high these are in the evidence, and the casino will also confirm this.
If you need anything else from me, please let me know.
Thank you in advance for your cooperation.
Best regards,
Tuscani090283
Hallo Petronela,
hallo Casinoteam,
ich habe die Nachweise an Ihre Emailadresse bereits gesendet.
Fakt ist, dass meine Selbstausschlussanfrage an die richtige Casino Support Email erfolgreich im Dezember 2023( Datum sowie Uhrzeit der Anfrage steht in der Email ) versendet worden ist.
Da nach meiner Recherche, das Casino auch ihre Schwestercasinos, serios und geprüft sind, möchte ich erstmal klarstellen, das ich nicht davon ausgehe , dass das Casino extra die Anfrage ignoriert hat, um mich weiter spielen zu lassen, eher dass die Anfrage vom Casino übersehen worden ist.
Da ich an Spielsucht leide, habe ich diese Anfrage versendet damit ich kein Geld mehr verlieren kann.
Daher erwarte ich natürlich ab dem Zeitpunkt der Selbstausschluss Anfrage, Rückerstattung meiner eingezahlten Beträge.
Wie hoch die sind habe ich bereits durch die Nachweise mitgeteilt, das wird das Casino auch bestätigen.
Falls Sie noch von meiner Seite her was brauchen, lassen Sie mich es gerne wiessen.
Vielen Dank im Voraus für die Zusammenarbeit.
Mit freundlichen Grüssen,
Tuscani090283
Automaticky přeloženo: