Hráč z Velké Británie se snaží zavřít svůj kasinový účet. Kasino nakonec účet uzavřelo po pátém pokusu.
Automaticky přeloženo:
Go Big Slots Casino - Hráč si přeje zrušit svůj účet.
Automaticky přeloženo:
Částka: ??
Go Big Slots Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Kasina s nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Žádal jsem je, aby zrušili můj účet čtyřikrát, ale ignorují mé žádosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vážený ANTHONY,
Děkujeme, že jste nás kontaktovali. Je mi velmi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Zkontroloval jsem web kasina, zda není možné uzavřít účet, a toto jsem našel:
". Uzavření účtu
1.. Máte právo kdykoli zrušit svůj účet a toto Ujednání zrušit tak, že nás kontaktujete prostřednictvím stránky Kontaktujte nás v centru nápovědy nebo e-mailem a my vám odpovíme v přiměřené době. Klient je odpovědný za aktivitu na Účtu, dokud nepotvrdíme uzavření Účtu. "
Kdy přesně jste poslali svou první žádost a kam jste ji poslali? Mohli byste také uvést, zda jste se pokusili svůj účet pouze uzavřít, nebo sami vyloučit (kvůli problému s hazardem)?
Byl byste tak laskavý a předal mi přesnou zprávu, kterou jste odeslali do kasina (nebo ji můžete zveřejnit zde, je-li to možné)? Moje e-mailová adresa je kristina.s@casino.guru .
Za odpověď předem děkuji.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vážený ANTHONY,
Prodlužujeme časovač o 7 dní. Uvědomte si, že pokud neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Znovu jsem šel na živý chat a požádal jsem je, aby mi zrušili účet již popáté, a oni se mi pokusili nabídnout bonus, který jsem odmítl, a najednou jsem se odhlásil!
Fungovalo to, protože můj účet byl nyní uzavřen!
Tito lidé jsou chamtiví!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
ANTHONY, děkuji za odpověď. Vzhledem k tomu, že váš účet byl zrušen, mohu tento případ považovat za vyřešený a zavřít jej? Nebo je ještě něco, s čím bych vám mohl pomoci?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Toto kasino se zajímá pouze o to, aby ze mě dostalo to, co mohou, ne to, co chci!
Naštěstí nakonec vzali nápovědu a při 5. pokusu můj požadavek respektovali !!!
Zjevně jsou motivováni ziskem a nemají respekt ke svým zákazníkům!
Neváhejte a udělejte jim špatnou reklamu mým jménem!
Naštěstí se nyní mohou pokusit dostat z jiných lidí to, co mohou, protože se mi je podařilo zbavit!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Dokážu si jen představit vaši frustraci, ale protože byl váš účet konečně uzavřen, musíme tuto stížnost v našem systému označit jako „vyřešenou". Děkujeme za spolupráci a neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Automaticky přeloženo:
