Hráč z Velké Británie se snaží zavřít svůj kasinový účet. Kasino nakonec účet uzavřelo po pátém pokusu.
Automaticky přeloženo:
Go Big Slots Casino - Hráč si přeje zrušit svůj účet.
Automaticky přeloženo:
Částka: ??
Go Big Slots Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
3.8
Go Big Slots Casino má index bezpečnosti 3,8, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Žádal jsem je, aby zrušili můj účet čtyřikrát, ale ignorují mé žádosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vážený ANTHONY,
Děkujeme, že jste nás kontaktovali. Je mi velmi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Zkontroloval jsem web kasina, zda není možné uzavřít účet, a toto jsem našel:
". Uzavření účtu
1.. Máte právo kdykoli zrušit svůj účet a toto Ujednání zrušit tak, že nás kontaktujete prostřednictvím stránky Kontaktujte nás v centru nápovědy nebo e-mailem a my vám odpovíme v přiměřené době. Klient je odpovědný za aktivitu na Účtu, dokud nepotvrdíme uzavření Účtu. "
Kdy přesně jste poslali svou první žádost a kam jste ji poslali? Mohli byste také uvést, zda jste se pokusili svůj účet pouze uzavřít, nebo sami vyloučit (kvůli problému s hazardem)?
Byl byste tak laskavý a předal mi přesnou zprávu, kterou jste odeslali do kasina (nebo ji můžete zveřejnit zde, je-li to možné)? Moje e-mailová adresa je kristina.s@casino.guru .
Za odpověď předem děkuji.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vážený ANTHONY,
Prodlužujeme časovač o 7 dní. Uvědomte si, že pokud neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Znovu jsem šel na živý chat a požádal jsem je, aby mi zrušili účet již popáté, a oni se mi pokusili nabídnout bonus, který jsem odmítl, a najednou jsem se odhlásil!
Fungovalo to, protože můj účet byl nyní uzavřen!
Tito lidé jsou chamtiví!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
ANTHONY, děkuji za odpověď. Vzhledem k tomu, že váš účet byl zrušen, mohu tento případ považovat za vyřešený a zavřít jej? Nebo je ještě něco, s čím bych vám mohl pomoci?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Toto kasino se zajímá pouze o to, aby ze mě dostalo to, co mohou, ne to, co chci!
Naštěstí nakonec vzali nápovědu a při 5. pokusu můj požadavek respektovali !!!
Zjevně jsou motivováni ziskem a nemají respekt ke svým zákazníkům!
Neváhejte a udělejte jim špatnou reklamu mým jménem!
Naštěstí se nyní mohou pokusit dostat z jiných lidí to, co mohou, protože se mi je podařilo zbavit!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Dokážu si jen představit vaši frustraci, ale protože byl váš účet konečně uzavřen, musíme tuto stížnost v našem systému označit jako „vyřešenou". Děkujeme za spolupráci a neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Automaticky přeloženo:
