Hráč si stěžuje na obdržený bonus, protože bezplatná otočení jsou pro omezenou hru.
Automaticky přeloženo:
Gioo Casino - Hráč si stěžuje na obdržený bonus.
Automaticky přeloženo:
Částka: 50 €
Gioo Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
kasino dává 50% s druhým uvítacím bonusem a 50 roztočeními zdarma za automat, který nesmí hrát s aktivním bonusem.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Drahá Anno,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych celou situaci zcela pochopil. Už jste hráli s bonusem, který jste dostali? Kontaktovali jste kasino s tímto problémem? Pokud ano, co vám odpověděli?
Určitě si nehrajte s roztočeními zdarma, pokud jsou omezena, a kontaktujte kasino co nejdříve. Měli by být schopni to opravit nebo vrátit zálohu.
Odešlete také prostřednictvím příslušných důkazů nebo komunikace s kasinem na adresu nikolas.b@casino.guru. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj
Kontaktoval jsem podporu a psal o problému, ale oni řekli, že nemohou nic dělat, nechápu, jak mohou bezplatná otočení kasina poskytnout 2 uvítací bonusy a%, pokud nemůžete hrát automat s aktivním bonusem, vy musíte buď vsadit, nebo ztratit všechny své peníze, abyste mohli hrát automat.
LG Anna
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Drahá Anno,
Byl na základě tohoto problému odstraněn zůstatek z vašeho účtu? Mohli byste prostě zrušit bonus a požádat ho o nový?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj,
podpora uvedla, že problém bude vyřešen, počkejte na odpověď poštou, až do dnešního dne se nic nestalo.
anna
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Drahá Anno,
Mohl byste nám prosím poskytnout komunikaci mezi vámi a kasinem ohledně tohoto případu? Kdy naposled ti někdo odpověděl? Mohl byste také prosím poradit, od kdy čekáte, až to kasino opraví?
Automaticky přeloženo:
