Hráč si stěžuje na obdržený bonus, protože bezplatná otočení jsou pro omezenou hru.
Automaticky přeloženo:
Gioo Casino - Hráč si stěžuje na obdržený bonus.
Automaticky přeloženo:
Částka: 50 €
Gioo Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
8.6
Kasino Gioo Casino má index bezpečnosti 8,6, což z něj dělá bezpečné kasino vhodné pro většinu hráčů. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
kasino dává 50% s druhým uvítacím bonusem a 50 roztočeními zdarma za automat, který nesmí hrát s aktivním bonusem.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Drahá Anno,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych celou situaci zcela pochopil. Už jste hráli s bonusem, který jste dostali? Kontaktovali jste kasino s tímto problémem? Pokud ano, co vám odpověděli?
Určitě si nehrajte s roztočeními zdarma, pokud jsou omezena, a kontaktujte kasino co nejdříve. Měli by být schopni to opravit nebo vrátit zálohu.
Odešlete také prostřednictvím příslušných důkazů nebo komunikace s kasinem na adresu nikolas.b@casino.guru. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj
Kontaktoval jsem podporu a psal o problému, ale oni řekli, že nemohou nic dělat, nechápu, jak mohou bezplatná otočení kasina poskytnout 2 uvítací bonusy a%, pokud nemůžete hrát automat s aktivním bonusem, vy musíte buď vsadit, nebo ztratit všechny své peníze, abyste mohli hrát automat.
LG Anna
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Drahá Anno,
Byl na základě tohoto problému odstraněn zůstatek z vašeho účtu? Mohli byste prostě zrušit bonus a požádat ho o nový?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj,
podpora uvedla, že problém bude vyřešen, počkejte na odpověď poštou, až do dnešního dne se nic nestalo.
anna
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Drahá Anno,
Mohl byste nám prosím poskytnout komunikaci mezi vámi a kasinem ohledně tohoto případu? Kdy naposled ti někdo odpověděl? Mohl byste také prosím poradit, od kdy čekáte, až to kasino opraví?
Automaticky přeloženo:
