Hráč z Kanady zaznamenal technický problém při hraní konkrétního automatu. Po bližším prozkoumání jsme tuto reklamaci zamítli jako neoprávněnou.
Automaticky přeloženo:
Gioo Casino - Hráč během hraní zažil technickou závadu.
Automaticky přeloženo:
Částka: ??
Gioo Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
8.6
Kasino Gioo Casino má index bezpečnosti 8,6, což z něj dělá bezpečné kasino vhodné pro většinu hráčů. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Neopodstatněná stížnost
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Jsem podváděn s herní knihou mrtvých. Hraji 20 centů sázím. Zasáhněte pět v řadě postavou č. 10. Vyhráváte 100. Dole pod možností, jestli to sázíte nebo sbíráte. Rozhodl jsem se vsadit zvolením červené barva. Pouze dvě možnosti, červená a bloková. A pak se objeví červená. Takže zdvojnásobí výhru. A pak se rozhodnu sázet ještě jednou. A znovu si vybral červenou. A objeví se červená. Ale oni nezaplatí. Navzdory tomu, že berou všechny výhry. A to se stalo dvakrát, než půjdu na podporu a vysvětlím podrobnosti o hrách. A tam si ze mě dělali legraci a byl jsem uražen způsobem, že jsem vysvětloval přesné detaily, protože na to se ptá. vyhrát a pak to vsadit a zdvojnásobit zásah? Velmi srozumitelným způsobem. Dostal jsem stejná slova od podpory. Potřeboval podrobnosti třikrát. Byl jsem uražen, přestože jsem byl podveden a diskriminován, jak se mnou zacházeli.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Milý Glenne,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Mohl byste prosím přeposlat jakoukoli relevantní komunikaci spolu s vaší herní historií ve formátu Excel na petronela.k@casino.guru ? Uveďte prosím přesné datum a čas incidentu.
Mezitím si přečtěte náš článek vysvětlující „Jak se programují hrací automaty" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed a možná vám pomůže pochopit, jak servery komunikují s hráči a jaké problémy mohou na cestě nastat.
Prosím pochopte, že bez jakýchkoli podpůrných důkazů nemůžeme v tomto případu pokračovat, protože konfrontace kasina by byla téměř nemožná.
Těšíme se na vaši zprávu. Předem děkuji za pochopení.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Milý Glenne,
Časovač prodlužujeme o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že požadované informace neposkytnete ve stanovené lhůtě, vaši stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Další komentáře od hráče:
"Děkuji vám, guro, za vaši odpověď. Chápu váš názor. Takže můžete můj souhlas označit za řešení než vy."
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Kéž bych mohl být více nápomocný. Je nám velmi líto, že jsme vám nemohli pomoci vyřešit tento případ, ale neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem. Nyní tuto stížnost uzavřu. Děkuji za pochopení.
Automaticky přeloženo:
