Hráč si stěžuje na bonus bez vkladu a není spokojen s tím, že nakonec musí provést vklad, aby mohl vybrat své výhry. Tato informace není zobrazena na webových stránkách kasina. Stížnost jsme odmítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
zavádějící reklama 10 eur bez vkladu, ale místo toho musíte zaplatit, abyste získali bonus
Milý Antonio,
Děkujeme, že jste kontaktovali Casino Guru. Je mi líto, když jsem slyšel o potížích s vaším bonusem. Kasino ve skutečnosti není neobvyklé vyžadovat vklad, když hráči chtějí vybrat výhru z bonusu bez vkladu. Souhlasím však, že tyto informace by měly být viditelné pro všechny hráče, než přijmou bonus. Bohužel tomu tak není. Doporučuji vám požádat o podporu kasina, pokud můžete výherní výběry vybrat hned po provedení vkladu, nebo pokud potřebujete nejprve vsadit vklad a poté se rozhodnout, zda to stojí za to. Dejte mi vědět, zda tato rada byla užitečná.
S pozdravem,
Petr
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
