Hráč z Brazílie se ptá na dostupnost webu. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
GGBet Casino - Web kasina se nenačítá správně.
Automaticky přeloženo:
Částka: 2 000 R$
GGBet Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
V neděli jsem obdržel e-mail s tím, že abych mohl znovu získat přístup ke svému účtu, budu muset kontaktovat chat kasina, poslat jim e-mail nebo je kontaktovat na čísle +44 (203) 769-19-62.
Kontaktoval jsem kasino přes chat na webu, mluvil jsem s operátorem a ten mi řekl, že za 2 hodiny dostanu e-mail pro obnovení účtu, abych si změnil heslo.
Zatím mi po 12 hodinách nic nepřišlo. Pokusil jsem se kontaktovat kasino prostřednictvím e-mailu, který jsem obdržel, a také jsem nedostal žádnou odpověď.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážení MarllonSales,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Nejsem si jistý, jak bychom mohli být nápomocni, kdyby technické oddělení kasina nedokázalo problém vyřešit.
Můj jediný návrh by byl, že tento problém může být způsoben hraním na jednom zařízení, nesprávným odhlášením a zahájením další relace na jiném zařízení. Mohli byste mi prosím poradit, pokud máte potíže s přístupem ke svému účtu nebo zda se zdá, že celý web je offline?
Těšíme se na vaši zprávu. Děkuji předem.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
