DomůStížnostiGGBet Casino - Výplata hráčovy výhry se zpozdila.

GGBet Casino - Výplata hráčovy výhry se zpozdila.

Automaticky přeloženo:

Částka: 216 R$

GGBet Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 22.2.2023 | Stížnost je uzavřena : 23.2.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Jiný

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z Brazílie podal žádost o stažení méně než dva týdny před tím, než nás kontaktoval. Výhry se dodnes nepodařilo získat. Bohužel hráč o své výhry přišel dříve, než jsme mohli pomoci, proto jsme byli nuceni tuto stížnost zamítnout.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Nemůžu to dostat ven.

Již jsem dříve provedl výběry, protože můj účet byl již ověřen.

Snažil jsem se to ověřit několik dní, více než 5 pokusů. Prostřednictvím chatu/podpory kyc.

Poslal jsem vše, co žádali. Ale nic

VÝZTUHA

MŮJ ÚČET AI BYL OVĚŘEN

PROTOŽE JSEM JIŽ JIŽ DŘÍVE MĚL VÝBĚR.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená TiagoSantos,

Děkujeme Vám za zaslání stížnosti. Je nám líto, že slyšíme o problému s vaším výběrem a chápeme vaše obavy. Nicméně mějte prosím na paměti, že je zcela běžné, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Toto zpoždění může být způsobeno nedokončeným ověřením KYC nebo vysokým objemem žádostí o výběr.
Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví, plně spolupracovali s kasinem a před podáním stížnosti počkali alespoň 14 dní od podání žádosti o výběr.

Pokud byl váš účet úspěšně ověřen, vaše herní historie zkontrolována, výběr schválen kasinem a vy jste do 14 dnů od podání žádosti o výběr stále neobdrželi své výhry, zasáhneme a uděláme vše pro to, abychom vám pomohli.
Předem vám děkujeme za trpělivost a pochopení.

S pozdravem,
Centrum pro řešení stížností
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Kasino poskytuje možnost výběru pix.

Že tato kategorie bankovních transakcí je okamžitá!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

file

Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před rokem
Překlad

Podívejte se, co žádají, na to musíte mít profesionální fotoaparát

a poslal jsem

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ještě jeden

Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před rokem
Překlad

Soubory odeslané na e-mail podpory

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Opět požadováno opětovné odeslání

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Požádal o 2 další

vzdal jsem se

Hrál jsem, jakou jsem měl rovnováhu. Ztratil jsem všechno

Už nikdy nebudu hrát v kasinu!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Děkuji za odpověď, TiagoSantos. Bohužel, protože jste odehráli své výhry, obávám se, že pro vás nemůžeme moc udělat. Prosím pochopte, že hráč je jediný zodpovědný za svůj účet, aktivní zůstatek a všechny probíhající sázky. Chápu, že by se to nikdy nestalo, kdybyste mohli vybrat na první pokus, ale v tuto chvíli nemůžeme kasino požadovat, aby vám vrátilo vaše ztracené výhry. Opravdu bychom rádi pomohli, ale tentokrát je to nemožné.

Z výše uvedených důvodů bude nyní tato stížnost zamítnuta. Děkujeme za pochopení, je nám líto, že jsme vám při této příležitosti nemohli více pomoci. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky