Stažení hráče bylo odloženo o více než 2 týdny. Hráč na stížnost neodpověděl a byla uzavřena jako „zamítnutá“.
Automaticky přeloženo:
GGBet Casino - Výběr hráče je zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 70 450 Ft
GGBet Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Neopodstatněná stížnost
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Požádal o výběr eith GG.bet před 15 dny, ale transakce od té doby probíhá. Tvrdí, že platbu již zpracovali a problém je v systému poskytovatelů plateb, ale nevidím žádnou snahu to napravit. Živá podpora nemůže pomoci, proto se ptám vás.
Děkuji předem
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Dobrý den bftbettingbasketball,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s GGBet Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Mohl byste mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a ano, od kdy přesně? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Děkujeme bftbettingbasketball za všechny poskytnuté informace. Vaši stížnost nyní předám svému kolegovi Stefanovi ( stefan.m@casino.guru ), který vám bude od této chvíle pomáhat.
Přeji hodně štěstí při jeho řešení.
Pozdravy,
Nicku
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj všichni,
Podle našich záznamů nemá hráč žádné aktivní/nevyřízené výběry.
S přátelským pozdravem
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Dobrý den bftbettingbasketball,
Jmenuji se Stefan a od této chvíle převezmu tento případ.
Jsou informace poskytnuté kasinem správné? Máte nějaké nevyřízené výběry? Už jste obdrželi platbu?
Těším se na vaši odpověď.
S přátelským pozdravem,
Stefane
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená bftbettingbasketball,
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Z výše uvedených důvodů bude nyní tato stížnost zamítnuta. Děkujeme za pochopení, je nám líto, že jsme vám při této příležitosti nemohli více pomoci. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem.
S přátelským pozdravem,
Stefane
Automaticky přeloženo:
