Hráč z Brazílie požádal o stažení před odesláním své stížnosti. Bohužel jejich výhry ještě nebyly obdrženy. Tým pro stížnosti komunikoval s hráčem ohledně standardní doby zpracování výběrů a požádal o aktualizace situace. Kvůli nedostatečné odpovědi ze strany hráče však nebylo možné stížnost dále prošetřit a byla následně zamítnuta.
Pokaždé, když se pokouším vybrat peníze z kasina, ptají se mě na mnoho otázek, a to navzdory skutečnosti, že jsem dokončil ověření KYC.
Dělají vše pro to, aby platby pozdržely a zpracování plateb VŽDY trvá zhruba měsíc.
Jedno z nejhorších kasin, ve kterých jsem kdy měl nelibost hrát.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
