Hráč z Kanady požádal o stažení dva roky před podáním této stížnosti. Bohužel výhry zatím nebyly obdrženy. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
GGBet Casino - Výběr hráče byl zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: Can$500
GGBet Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
použil ggbet.com před dvěma lety, vyhrál 200 $ a odmítli můj výběr. Nepodnikl jsem žádnou akci až do nedávné doby jsem se pokusil znovu vybrat a můj účet je zablokován.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milý tzy1123,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že jste se dozvěděli o opožděném výběru. Chápu to správně, že jste o odstoupení požádali před dvěma lety? Pokud je tomu tak, rád bych vás upozornil, že žádost nemusí být po tak dlouhé době relevantní nebo použitelná a možná vám nebudeme schopni pomoci.
Mohli byste prosím přeposlat jakoukoli relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem spolu s případnými podpůrnými důkazy na adresu petronela.k@casino.guru ?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milý tzy1123
Můžete prosím uvést ID svého účtu, protože nejsme schopni identifikovat váš účet prostřednictvím e-mailu uvedeného ve stížnosti.
Děkuji předem!
S přátelským pozdravem
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Mnohokrát děkujeme týmu GGBet Casino za kontrolu.
Milý tzy1123 ,
Mohli byste prosím poskytnout požadované informace co nejdříve?
Automaticky přeloženo:
