DomůStížnostiGGBet Casino - Ověření hráče je zpožděno.

GGBet Casino - Ověření hráče je zpožděno.

Automaticky přeloženo:

Částka: 8 005 €

GGBet Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 27.8.2022 | Stížnost je uzavřena : 16.9.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Neopodstatněná stížnost

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Ověření hráče je z neznámého důvodu zpožděno. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč vytvořil více účtů a porušil podmínky kasina.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

záměrně odkládají ověření, takže nemohu vybrat peníze! Je to 8005 € a tedy ne zrovna malá částka

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj leandrocunha,

Děkujeme vám za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem GGBet. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Můžete mi prosím poradit, od kdy přesně proces ověřování probíhá? Které dokumenty již byly schváleny a které ne? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?

Upozorňujeme, že proces ověření může trvat až 14 dní po odeslání všech požadovaných dokumentů.

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Dnes jsem odeslal další 2 požadované dokumenty a nyní opět čekám na odpověď

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Myslím, že také váhají schválně, protože chci vyplatit 8000 eur

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Podle nich mám doklad o adrese a výplatní pásku ke schválení jen já, kdyby je nic jiného nenapadlo

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

filefile

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Říkají, že je vše v pořádku, mám počkat, až to uvolní, ale pořád mě žádají, abych udělal stejné fotky

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Můj účet byl nyní zablokován

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj leandrocunha


Zkontrolovali jsme váš účet a můžeme potvrdit, že je zablokován z důvodu vícenásobného účetnictví.

Váš další účet je leandro4**erz@gmail.com

Oba účty mají historii vkladů a herní historii.

To je v rozporu s podmínkami kasina.


Snad se to vyjasní.


S přátelským pozdravem

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj leandrocunha,

Můžete potvrdit skutečnost, že máte v kasinu 2 účty?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

ne, předpokládám, že to není pravda

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážené kasino GGBet,

Můžete prosím zaslat důkaz, že hráč vlastní 2 účty na nikolas.b@casino.guru?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj Nicku


Důkazy byly právě poskytnuty


S přátelským pozdravem

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Moc děkuji za poskytnutí důkazu.


Milý leandrocunho,

Bohužel, protože kasino poskytlo relevantní důkaz o početnosti vašeho účtu, budeme nyní nuceni zamítnout vaši stížnost, protože jste jasně porušili podmínky kasina.

Nikdy si v žádném online kasinu nevytvářejte více účtů, protože to určitě způsobí potíže.

Přejeme hodně štěstí a pokud opět narazíte na nějaký další problém, neváhejte nás kontaktovat.

S pozdravem,

Nicku

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky