Hráč z Indie měl bez dalšího vysvětlení zablokován účet. I když jsme předpokládali, že problém byl vyřešen, bez potvrzení od hráče jsme byli nuceni tuto stížnost zamítnout.
The player from India had his account blocked without further explanation. Even if we assumed that the issue has been resolved, without a confirmation from the player, we were forced to reject this complaint.
Hráč z Indie měl bez dalšího vysvětlení zablokován účet. I když jsme předpokládali, že problém byl vyřešen, bez potvrzení od hráče jsme byli nuceni tuto stížnost zamítnout.
Otevřu si účet na ggbet a revuve 50 zatočení zdarma a a arger činí skutečných 11,98 usd, když vyberu amiunt na nettler, mrknou na můj účet
I open an account on ggbet and revuve 50 free spin and and arger amount to real blance 11.98 usd when i withdraw amiunt to nettler they blick my account
Milá jupinou845,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Můžete mi prosím poradit, jak dlouho jste si zaregistrovali svůj účet a zda jste úspěšně dokončili ověření účtu? Které hry jste hráli (živé hry, automaty nebo multiplayer)? Vložili jste na svůj kasino účet nějaké skutečné peníze?
Pokud existuje nějaká relevantní komunikace, přepošlete ji na adresu petronela.k@casino.guru .
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Dear jupinou845,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely. Could you please advise how long ago you registered your account and if you’ve completed the account verification successfully? Which games you’ve been playing (live games, slots, or multiplayer)? Have you deposited any real money into your casino account?
If there’s any relevant communication, please forward it to petronela.k@casino.guru.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.
Vážený Hráč
Můžete nám prosím sdělit, komu patří telefonní číslo +12055**3259?
Kdo je také vlastníkem účtu bjb*b@gmail.com?
Děkuji předem!
S přátelským pozdravem
Dear Player
Can you please let us know who does the phone-number +12055**3259 belong to?
Also, who is the owner of the account bjb*b@gmail.com?
Thank you in advance!
Kind regards
Milá jupinou845
Z vašich slov:
"+13039908510 propojení mobilního čísla s mým účtem"
+12055**3259 - také patří vám, jak jste řekl.
Kolik tedy máte účtů na gg.bet?
Děkuji předem!
Dear jupinou845
From you words:
"+13039908510 mobile number link with my account"
+12055**3259 - also belongs to you, as you said.
So how many accounts do you have at gg.bet?
Thank you in advance!
Již v tomto vlákně jste potvrdili, že tyto účty patří vám:
bjb*b@gmail.com
Je to správně? Máte v kasinu GGBet více než jeden účet?
You confirmed already in this thread that these accounts belong to you:
bjb*b@gmail.com
Is that correct? Do you have more than one account with the GGBet Casino?
Milá jupinou845
Účet byl odblokován. Proveďte prosím minimální platbu, abyste ověřili platební metodu, abyste mohli dokončit kontrolu KYC, a budete moci odstoupit.
S přátelským pozdravem
Dear jupinou845
The account was unlocked. Please make a minimum payment to verify the payment method in order to complete KYC check, and you will be able to withdraw.
Kind regards
Dear jupinou845,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
I když jsme předpokládali, že problém byl vyřešen, bez potvrzení od hráče jsme byli nuceni tuto stížnost zamítnout.
Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.
Even if we assumed that the issue has been resolved, without a confirmation from the player, we were forced to reject this complaint.
The player can reopen this complaint anytime.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.