Hráčův účet byl zablokován, protože měl více účtů. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Ahoj,
Mám následující problém:
Chtěl jsem se zaregistrovat do GGBet, ale ukázalo se, že pro můj e-mail neexistuje žádný účet a nemohu se přihlásit. Protože jsem po vytvoření účtu v GGBet získal novou e-mailovou adresu, znovu jsem se u ní zaregistroval. O den později je můj účet zablokován, když jsem se zeptal na podporu, bylo mi oznámeno, že mám několik aktivních účtů.
Požádal jsem podporu, aby smazala můj starý účet (což se podle webu již stalo) a vrátila mi peníze. Obojí bylo zamítnuto.
Doufám, že mi můžete dále pomoci
Ahoj Squeezy,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s GGBet Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, kdy jste si vytvořili svůj první účet? Zůstal nějaký zůstatek? Vložili jste již na svůj druhý účet? Kdy jste naposledy kontaktovali kasino a jaká byla jejich reakce na tento problém.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku