Hráč z Ruska byl zablokován poté, co požádal o výběr. Kasino vyplatilo hráčům výhry, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.
Automaticky přeloženo:
GGBet Casino - Hráčův účet byl deaktivován bez dalšího vysvětlení.
Automaticky přeloženo:
Částka: 400 $
GGBet Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Včera jsem vyhrál ) 45 000 rublů v jejich kasinu. Přinesli mi 14. Požádali o videokonferenci Skype, kterou jsem absolvoval a poskytl pas a kartu, kterou jsem si doplnil účet. Nemám žádné multiúčty a nic jsem neporušil. Ale můj účet byl zablokován a peníze byly zablokovány. Prosím, pomozte mi s nimi tuto situaci vyřešit. Moje přezdívka kadrus2002
Registroval jsem se 28. září 2021. Udělal jsem asi 20 vkladů. Částka, kterou kasino zablokovalo 30 000 rublů, je asi 400 $. Poskytl jsem jim všechny dokumenty a zavolal jsem jim na Skype. Také vám sděluji, že můj účet byl předtím ověřen a platby mi byly provedeny 3krát. Nepoužil jsem cizí platební prostředky. Prováděl jsem vklady ze své karty na své jméno a systém piastrix, kde jsem také ověřen na své jméno. Kasino neuvádí přesný důvod zablokování. Prosím pomozte mi
Také jsem kontaktoval eGaming s žádostí a stížností, ale řekli mi, že toto kasino nemá jejich licenci. Také, když kliknete na ikonu licence, nedojde k přechodu na licenční úřad. Požádal jsem 2 své přátele, aby to zkontrolovali, ale také se nic nedělo, když klikli na ikonu licence v dolní části stránky kasina 
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Kadrus2002,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Vaše negativní zkušenost mě mrzí. Nashromáždili jste prosím své prostředky s aktivním bonusem nebo bez něj?
Zašlete prosím veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na kristina.s@casino.guru . Případně to můžete zveřejnit zde.
Navíc jsem zkontroloval licenci kasina a pečeť se zdá být legitimní a platná. Upozorňujeme, že kasino má licenci Antilephone:
Doufám, že vám pomůžeme vyřešit tento problém co nejdříve. Těšíme se na vaši zprávu.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
