DomůStížnostiGGBet Casino - Hráčův účet byl deaktivován bez dalšího vysvětlení.

GGBet Casino - Hráčův účet byl deaktivován bez dalšího vysvětlení.

Automaticky přeloženo:

Částka: 400 $

GGBet Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 29.11.2021 | Vyřešena : 30.11.2021
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč z Ruska byl zablokován poté, co požádal o výběr. Kasino vyplatilo hráčům výhry, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Včera jsem vyhrál ) 45 000 rublů v jejich kasinu. Přinesli mi 14. Požádali o videokonferenci Skype, kterou jsem absolvoval a poskytl pas a kartu, kterou jsem si doplnil účet. Nemám žádné multiúčty a nic jsem neporušil. Ale můj účet byl zablokován a peníze byly zablokovány. Prosím, pomozte mi s nimi tuto situaci vyřešit. Moje přezdívka kadrus2002

Registroval jsem se 28. září 2021. Udělal jsem asi 20 vkladů. Částka, kterou kasino zablokovalo 30 000 rublů, je asi 400 $. Poskytl jsem jim všechny dokumenty a zavolal jsem jim na Skype. Také vám sděluji, že můj účet byl předtím ověřen a platby mi byly provedeny 3krát. Nepoužil jsem cizí platební prostředky. Prováděl jsem vklady ze své karty na své jméno a systém piastrix, kde jsem také ověřen na své jméno. Kasino neuvádí přesný důvod zablokování. Prosím pomozte mi

Také jsem kontaktoval eGaming s žádostí a stížností, ale řekli mi, že toto kasino nemá jejich licenci. Také, když kliknete na ikonu licence, nedojde k přechodu na licenční úřad. Požádal jsem 2 své přátele, aby to zkontrolovali, ale také se nic nedělo, když klikli na ikonu licence v dolní části stránky kasina file


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj Kadrus2002,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Vaše negativní zkušenost mě mrzí. Nashromáždili jste prosím své prostředky s aktivním bonusem nebo bez něj?

Zašlete prosím veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na kristina.s@casino.guru . Případně to můžete zveřejnit zde.

Navíc jsem zkontroloval licenci kasina a pečeť se zdá být legitimní a platná. Upozorňujeme, že kasino má licenci Antilephone:

file

Doufám, že vám pomůžeme vyřešit tento problém co nejdříve. Těšíme se na vaši zprávu.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Odblokovali mi účet. Peníze byly zaplaceny a opyat byl zablokován bez vysvětlení. Zavřít okno. Děkuji za pomoc

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Skvělé zprávy, Kadrus2002. Nyní to v našem systému zavřeme jako „vyřešené". Děkujeme za vaši spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu, abychom vám pomohli.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky