Hráč z Brazílie uzavřel sportovní sázku. Zmizela a nebyla vrácena. Protože se tato stížnost týkala sportovního sázení a hráč neodpověděl, rozhodli jsme se ji zamítnout.
The player from Brazil placed a sports betting bet. It disappeared and hasn't been refunded. Since this complaint was sports betting related and the player didn't reply, we decided to reject it.
Hráč z Brazílie uzavřel sportovní sázku. Zmizela a nebyla vrácena. Protože se tato stížnost týkala sportovního sázení a hráč neodpověděl, rozhodli jsme se ji zamítnout.
Mám ještě jeden problém s dotyčným kasinem. Tentokrát jsem udělal velmi malou sportovní sázku.
ID = 4jpdhBxGRPyzvhbX2d53t2HXP04MJkAAACspAwCG
Ke hře nedošlo a kasino, které mělo sázku alespoň zvrátit, automaticky odmítá vrátit peníze.
Je to kasino plné problémů, jako jsou chybné výsledky opravované živě SEKUND později, což způsobuje, že sázíte na ŠPATNÉ výsledky (Stalo se mi to asi 3x, ale nechal jsem to být).
Tuto stížnost podávám navzdory nízké částce, protože si rád stěžuji na tento kasinový odpad
I'm having one more problem with the casino in question. This time I made a very small sports bet.
ID = 4jpdhBxGRPyzvhbX2d53t2HXP04MJkAAACspAwCG
The game didn't happen and the casino that was supposed to at least reverse the bet is automatically refusing to return the money.
It's a casino full of problems, such as wrong results being corrected live SECONDS later, causing you to bet on WRONG results (This has happened about 3 times with me, but I let it go).
I am making this complaint despite the low amount because I am happy to complain about this casino junk
Estou tendo mais um problema com o cassino em questão. Dessa vez fiz uma aposta bem pequena de esporte.
ID = 4jpdhBxGRPyzvhbX2d53t2HXP04MJkAAACspAwCG
O jogo não aconteceu e o cassino que deveria no mínimo fazer o estorno da aposta automaticamente esta se recusando a devolver o dinheiro.
É um cassino cheio de problemas, tais como resultados que estão errados e são corrigidos ao vivo SEGUNDOS depois, fazendo com que você aposte em resultados ERRADOS(Isso ja aconteceu umas 3 vezes comigo, mas deixei passar).
Estou fazendo esta reclamação apesar do valor baixo porquê tenho satisfação em reclamar deste lixo de cassino
Vážení MarllonSales,
Po přečtení vaší stížnosti jsme si uvědomili, že tato stížnost souvisí se sportovním sázením, ale pokud se mýlím, opravte mě. Jak možná víte, naše fórum Casino.guru se zabývá pouze stížnostmi týkajícími se online kasin. Chápu, že to pro vás musí být obtížné, ale bohužel nemáme dostatek informací, abychom se s tímto druhem problému zabývali. Prosím, neváhejte a dejte mi vědět, pokud existuje něco jiného, s čím bych vám mohl pomoci.
Děkuji mnohokrát za pochopení.
S pozdravem,
Kristina
Dear MarllonSales,
After reading your complaint we’ve realized that this complaint is sports betting related, but please correct me if I am wrong. As you might know, our forum Casino.guru, deals with the complaints regarding online casinos only. I understand it must be difficult for you, but unfortunately, we don’t have enough insight to take on this kind of issue. Please, do not hesitate to let me know if there is anything else I could help you with.
Thank you very much for your understanding.
Best regards,
Kristina
Vážení MarllonSales,
Časovač prodlužujeme o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neodpovíte v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.
Dear MarllonSales,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to reply in the given time frame, we will reject your complaint.
Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. Nemůžeme proto pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhovat možná řešení.
Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.