Hráč z Brazílie požádal o stažení méně než dva týdny před odesláním této stížnosti. Platba ještě nebyla zpracována. Hráč později potvrdil, že výběr byl úspěšně zpracován, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.
Automaticky přeloženo:
GGBet Casino - Hráč tvrdí, že platba byla zpožděna.
Automaticky přeloženo:
Částka: 2 400 R$
GGBet Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Podařilo se mi vyhrát u GG.BET 30. 10. a požádal jsem o výběr části peněz, které jsem obdržel, tato druhá část (2400) zatím nic. Kontaktoval jsem GG BET několikrát, prý to vyřeší a ne, nevím co dál. Své menší výhry dostávám vždy normálně Z GG BET, MŮJ ÚČET KYC JE DLOUHO OVĚŘENÝ. JAK JSEM ŘÍKAL, MŮJ NEJMENŠÍ VÝDĚLKY MI VYPLATÍ ZA necelých 10 MINUT. NYNÍ JE TATO HODNOTA VÍCE NEŽ 11 DNÍ A NEPLATÍ MI. Moje id.37549315
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená ZENILDO,
Děkujeme Vám za zaslání stížnosti. Je nám líto, že slyšíme o problému s vaším výběrem a chápeme vaše obavy. Nicméně mějte prosím na paměti, že je zcela běžné, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Toto zpoždění může být způsobeno nedokončeným ověřením KYC nebo vysokým objemem žádostí o výběr.
Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví, plně spolupracovali s kasinem a před podáním stížnosti počkali alespoň 14 dní od podání žádosti o výběr.
Pokud byl váš účet úspěšně ověřen, vaše herní historie zkontrolována, výběr schválen kasinem a vy jste do 14 dnů od podání žádosti o výběr stále neobdrželi své výhry, zasáhneme a uděláme vše pro to, abychom vám pomohli.
Předem vám děkujeme za trpělivost a pochopení.
S pozdravem,
Centrum pro řešení stížností
Děkujeme Vám za zaslání stížnosti. Je nám líto, že slyšíme o problému s vaším výběrem a chápeme vaše obavy. Nicméně mějte prosím na paměti, že je zcela běžné, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Toto zpoždění může být způsobeno nedokončeným ověřením KYC nebo vysokým objemem žádostí o výběr.
Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví, plně spolupracovali s kasinem a před podáním stížnosti počkali alespoň 14 dní od podání žádosti o výběr.
Pokud byl váš účet úspěšně ověřen, vaše herní historie zkontrolována, výběr schválen kasinem a vy jste do 14 dnů od podání žádosti o výběr stále neobdrželi své výhry, zasáhneme a uděláme vše pro to, abychom vám pomohli.
Předem vám děkujeme za trpělivost a pochopení.
S pozdravem,
Centrum pro řešení stížností
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená ZENILDO,
Dostal(-a) jste již svůj výběr z kasina?
Dostal(-a) jste již svůj výběr z kasina?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Dobrý den, můj výběr ještě nebyl zaplacen. Zde v Brazílii všechna online kasina platí do 3 pracovních dnů, tak jsem požádal GG BET, vyplácí mé menší výhry za méně než 10 minut (pix, režim Brazílie). Také bych rád, pokud je to možné, vysvětlil, zda jedno z pravidel GG BET O VÝBĚRU 8.16 říká, že výběr je zaplacen do 5 pracovních dnů.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Znovu vás chci informovat, že dosud nebyla provedena výplata mých zde uvedených výdělků!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj, jsem tu, abych vám přinesl aktuální informace o mém případu. Peníze (2400) byly právě vráceny na můj herní účet. Udělal jsem 3 žádosti o 800 výběrů, celkem 2400, 3 výběry byly zaplaceny za méně než půl hodiny, jak jsem vždy říkal, že mi zaplatili během několika minut. Teď je vše v pořádku. Chci zde jen zanechat své rozhořčení nad tím, že jsem si vzal 15 dní na vyřešení tohoto problému. Chci poděkovat Casino Guru za pomoc při řešení případu, jste skvělí!👏👏👏. Nárok můžete uzavřít.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Skvělé zprávy, ZENILDO. Protože byla stížnost úspěšně vyřešena, uzavřeme ji nyní v našem systému jako „vyřešenou". Děkujeme za vaši spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Automaticky přeloženo:
