DomůStížnostiGGBet Casino - Hráč tvrdí, že platba byla zpožděna.

GGBet Casino - Hráč tvrdí, že platba byla zpožděna.

Automaticky přeloženo:

Částka: 2 400 R$

GGBet Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 11.11.2022 | Vyřešena : 15.11.2022
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč z Brazílie požádal o stažení méně než dva týdny před odesláním této stížnosti. Platba ještě nebyla zpracována. Hráč později potvrdil, že výběr byl úspěšně zpracován, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Podařilo se mi vyhrát u GG.BET 30. 10. a požádal jsem o výběr části peněz, které jsem obdržel, tato druhá část (2400) zatím nic. Kontaktoval jsem GG BET několikrát, prý to vyřeší a ne, nevím co dál. Své menší výhry dostávám vždy normálně Z GG BET, MŮJ ÚČET KYC JE DLOUHO OVĚŘENÝ. JAK JSEM ŘÍKAL, MŮJ NEJMENŠÍ VÝDĚLKY MI VYPLATÍ ZA necelých 10 MINUT. NYNÍ JE TATO HODNOTA VÍCE NEŽ 11 DNÍ A NEPLATÍ MI. Moje id.37549315

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený / vážená ZENILDO,

Děkujeme Vám za zaslání stížnosti. Je nám líto, že slyšíme o problému s vaším výběrem a chápeme vaše obavy. Nicméně mějte prosím na paměti, že je zcela běžné, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Toto zpoždění může být způsobeno nedokončeným ověřením KYC nebo vysokým objemem žádostí o výběr.
Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví, plně spolupracovali s kasinem a před podáním stížnosti počkali alespoň 14 dní od podání žádosti o výběr.

Pokud byl váš účet úspěšně ověřen, vaše herní historie zkontrolována, výběr schválen kasinem a vy jste do 14 dnů od podání žádosti o výběr stále neobdrželi své výhry, zasáhneme a uděláme vše pro to, abychom vám pomohli.
Předem vám děkujeme za trpělivost a pochopení.

S pozdravem,
Centrum pro řešení stížností
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený / vážená ZENILDO,

Dostal(-a) jste již svůj výběr z kasina?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Dobrý den, můj výběr ještě nebyl zaplacen. Zde v Brazílii všechna online kasina platí do 3 pracovních dnů, tak jsem požádal GG BET, vyplácí mé menší výhry za méně než 10 minut (pix, režim Brazílie). Také bych rád, pokud je to možné, vysvětlil, zda jedno z pravidel GG BET O VÝBĚRU 8.16 říká, že výběr je zaplacen do 5 pracovních dnů.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Znovu vás chci informovat, že dosud nebyla provedena výplata mých zde uvedených výdělků!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj, jsem tu, abych vám přinesl aktuální informace o mém případu. Peníze (2400) byly právě vráceny na můj herní účet. Udělal jsem 3 žádosti o 800 výběrů, celkem 2400, 3 výběry byly zaplaceny za méně než půl hodiny, jak jsem vždy říkal, že mi zaplatili během několika minut. Teď je vše v pořádku. Chci zde jen zanechat své rozhořčení nad tím, že jsem si vzal 15 dní na vyřešení tohoto problému. Chci poděkovat Casino Guru za pomoc při řešení případu, jste skvělí!👏👏👏. Nárok můžete uzavřít.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Skvělé zprávy, ZENILDO. Protože byla stížnost úspěšně vyřešena, uzavřeme ji nyní v našem systému jako „vyřešenou". Děkujeme za vaši spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu, abychom vám pomohli.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky