Hráč se snaží vybrat svůj zůstatek, protože jeho žádost byla zamítnuta. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Odeslal jsem žádost o výběr před týdnem a dostal jsem e-mail, že to bylo úspěšné..ale po týdnu jsem nedostal své prostředky na můj přijímací účet...vybral jsem přes litecoin. Mnohokrát jsem kontaktoval chatovou podporu, dělal jsem také poštu..ale když jsme udělali to samé, poslali jsme stížnost finančnímu operátorovi..teď jsem ztratil naději na získání prpfit
I submitted a request o withdraw one week ago and I got mail that it got successful ..but after week I did not get my fund in my receiving account...I taken withdraw Through litecoin. I contacted chat support many times did mail also..but doing same thing to we sent complaint to financial operator ..now I loosed my hope of getting my prpfit
Ahoj abhimdb,
Děkujeme vám za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem GGBet. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a ano, od kdy přesně? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Hello abhimdb,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with GGBet Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and is yes, since when exactly? Did you accumulate your winnings with real money or did you use a bonus? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Ano, už jsem to ověřil na požádání... A když se snažím kontaktovat, říkají to samé, co poslali žádost na finanční oddělení... Ale žádná odpověď, dostávám svůj mail..z finančního oddělení..
Yes I alredy verified on request... And when I try to contact they say same thing that they sent request to the financial department... But no reply I m getting my mail..from financial department..
Dostal jsem bonus 25 USD, díky kterému jsem dokončil sázení a stal se skutečným. S tímto skutečným fondem pokračuji ve hře a dosahuji 90 USD a vybírám prostřednictvím litecoinů. Po jedné hodině jsem požádal o ověření mého souhlasu a odeslal jsem všechny požadované dokumenty. A ověřil jsem, že jsem byl překvapen, že se můj výběr ukázal úspěšně... ale uplynul týden a moje částka ještě nebyla na mém binance účtu. Pořádám chat s podporou znovu a znovu od týdne říkají, že jsem poslal poštu finančnímu oddělení, že brzy odpoví na váš mail, ale poštou jsem nedostal žádnou odpověď. Před 3 hodinami jsem chatoval s jejich podporou a řekli to samé
I got 25 USD bonus through which I completed wagering and it became real .and with this real fund I continue to play and reach at 90 USD ..and taken withdraw through litecoin . After one hour I asked to verify my I'd and I sent all required documents .and I verified I was surprised my withdraw showing successfull .. but one week passed not got my amount yet in my binance acount . I doing chat with support again and again from a week they saying I did mail to financial department they will reply soon on your mail but no response I got through mail. 3 hour ago I chatted with their support and they said same thing
Vážený abhimdb
Podle našich protokolů byla transakce úspěšně dokončena dne 23.10.2022 14:41:07 (UTC)
Pokud peníze nedorazily, kontaktujte prosím živou podporu a uveďte všechny potřebné údaje.
S přátelským pozdravem
Dear abhimdb
According to our logs, the transaction was successfully completed at 23.10.2022 14:41:07 (UTC)
If the money did not arrive, please contact live support and provide all the necessary details.
Kind regards
Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.
Vážený pane,
Rádi bychom vás ujistili, že náš tým podpory dělá vše pro to, aby váš problém vyřešil.
Velmi si vážíme vaší trpělivosti, také, prosím, mějte na paměti, že jste v kasinu neprovedli ani jeden vklad, takže vůbec nemluvíme o žádných ztrátách.
Děkuji za pochopení.
S přátelským pozdravem
Dear sir,
We'd like to assure you, our support team is doing their best to resolve your issue.
Your patience is highly appreciated, also, please kindly keep in mind, you did not even make a single deposit in the casino, thus we are not talking about any losses at all.
Thank you for understanding.
Kind regards
Ale pane, pokud u provedl transiction již dříve, pak mi pls ukažte .. bcs jsem to nedostal.
A pro vaši informaci .. Vzal jsem si bonus bez vkladu a dosáhl jsem zisku . Zeptal jsem se vašeho zákazníka, zda mám provést vklad, abych mohl vybrat, řekli, že není potřeba .. proto jsem vzal výběr a myslel jsem, že pokud bude dobře zpracován, vložím v něm a bude hrát.
Pokud jste již provedli výběr, měli byste mi poslat podrobnosti o převodu
But sir if u made transiction alredy then pls show me ..bcs I did not recieved it.
And for Your information .. I taken a no deposit bonus and made profit .I asked your customer should I deposit in order to withdraw they said no need ..that's why I taken withdrawal and I thought if it be processed well then I will deposit in it and will play.
U should send me transiction details if u alredy made withdrawal
Casino Guru Potřebuji vaši pomoc. Bonus bez vkladu znamená, že není třeba provádět vklad. Proto jsem na něj neprovedl vklad. Podívejte se prosím na můj problém a pomozte mi zpracovat můj výběr
Casino Guru I need Your Help . No deposit bonus means not need of making deposit That's why I not made deposit in it. Pls look my concern and help me to process my withdrawal
Ahoj abhimdb
Váš požadavek na výběr byl poskytovatelem plateb zamítnut. Peníze jsou zpět na vašem účtu.
Prosím, laskavě udělejte nový.
S přátelským pozdravem
Hello abhimdb
Your withdrawal request was rejected by the Payment provider. The money is back on your account.
Please, kindly make a new one.
Kind regards
Dear abhimdb,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.