Hráč se snaží vybrat svůj zůstatek, protože kasino požadovalo nové dokumenty, i když už byl ověřen. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
The player struggles to withdraw his balance as the casino requested new documents even though the he's been already verified. The complaint was closed as the player stopped responding.
Hráč se snaží vybrat svůj zůstatek, protože kasino požadovalo nové dokumenty, i když už byl ověřen. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Ahoj,
opět jsou problémy s kasinem GG Bet.
Jsem již ověřen, obdržel jsem e-mail s potvrzením mého ověření.
S kasinem jsem měl problémy už několikrát a předevčírem jsem tam poprvé vložil, vyhrál 300 € a chtěl je vybrat.
Nyní chtějí, abych se znovu ověřil, v mých údajích nejsou žádné změny. Poslal jsem to znovu a nedostal jsem žádnou odpověď.
Štve mě to, protože je to jednoznačně šikana a podvod, jak zbytečně prodlužovat výplatu.
Nedoporučoval bych všem vkládat u GG Bet, je to naprosto pochybná společnost!
V příloze je snímek obrazovky mého potvrzení o ověření z listopadu 2021.
C. Morchen
Hello,
there are problems with the GG Bet Casino again.
I am already verified, I have received an email confirming my verification.
I've had trouble with the casino several times now and the day before yesterday I deposited there for the first time, won €300 and wanted to withdraw it.
Now they want me to verify myself again, there are no changes in my data. I emailed it again and got no reply.
It pisses me off because it's clearly bullying and a scam to unnecessarily prolong a payout.
I would advise everyone against depositing at GG Bet, this is a totally dubious company!
Attached is a screenshot of my November 2021 verification confirmation.
C. Morchen
Hallo,
es gibt mal wieder Probleme mit dem GG Bet Casino.
Ich bin bereits verifiziert, eine Mail der Verifizierungsbestätigung liegt vor.
Ich habe jetzt mehrfach Ärger mit dem Casino gehabt und habe vorgestern das erste Mal wieder dort eingezahlt, 300€ gewonnen und wollte sie mir auszahlen lassen.
Jetzt wollen die das ich mich wieder verifiziere, es gibt keinerlei Änderungen bei meinen Daten. Ich habe es dann wieder Mal per Mail geschickt und bekomme keine Antwort mehr.
Es ärgert mich wahnsinnig, weil es ganz klar Schikane ist und eine Masche um eine Auszahlung unnötig in die Länge zu ziehen.
Ich möchte jeden davon abraten bei GG Bet einzuzahlen, das ist ein absolut unseriöses Unternehmen!
Anbei ein Screenshot der Bestätigung meiner Verifizierung von November 2021.
C. Mörchen
ahoj Tini,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s GGBet Casino. Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, od kdy je váš účet plně ověřen? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Vložili jste již ověřenou platební metodu? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Hello Tini,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with GGBet Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise since when is your account fully verified? Did you accumulate your winnings with real money or did you use a bonus? Did you deposit with an already verified payment method? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
ahoj Nicku,
V první zprávě jsem připojil snímek obrazovky potvrzení mého ověření. Jsem plně ověřen k 22. 11. 21.
Od té doby nedošlo k žádným změnám v mých údajích, takže není důvod se na to znovu ptát, kromě toho, že si opět můžete zbytečně prodloužit výplatu, že se jedná o podvod kasina je v hodnocení kasina jasně patrné.
Poslední kontakt byl 19. června. V odpovědi jsem poslal znovu fotku svého řidičského průkazu a fotku pro doložení adresy a od té doby jsem o nich neslyšel. Moje žádost o výběr nebyla dosud zpracována.
LG, C. Mörchen
Hello Nick,
I had attached a screenshot of the confirmation of my verification in the first message. I am fully verified as of 11/22/21.
Since then there have been no changes to my data, so there is no reason to ask about it again, except that you can unnecessarily lengthen the payout again, that this is a scam of the casino is in the ratings of the casino clearly evident.
Last contact was on June 19th. I sent a photo of my driver's license again and a photo for proof of address in reply and haven't heard from them since. My withdrawal request has not been processed until now.
LG, C. Mörchen
Hallo Nick,
ich hatte in der ersten Nachricht einen Screenshot von der Bestätigung meiner Verifizierung angehängt. Ich bin seit dem 22.11.21 vollständig verifiziert.
Seitdem hat es auch keinerlei Änderungen bei meinen Daten gegeben, somit gibt es auch keinen Anlass erneut danach zu fragen, außer das man wieder mal die Auszahlung unnötig in die Länge ziehen kann, das dies eine Masche des Casinos ist, ist bei den Bewertungen des Casinis klar ersichtlich.
Der letzte Kontakt war am 19. Juni. Ich habe wieder ein Foto meines Führerscheins und ein Foto für den Adressnachweis als Antwort gesendet und seitdem nichts mehr gehört. Meine Auszahlunganfrage wurde bis jetzt nicht bearbeitet.
LG, C.Mörchen
Nepoužil jsem bonus a žádná bezplatná otočení.
Vložil jsem již ověřenou platební metodou přes Sofortüberweisung (mám pouze jednu platební metodu)
I didn't use a bonus & no free spins.
I deposited with the already verified payment method via Sofortüberweisung (I only have the one payment method)
Ich habe keinen Bonus verwendet & keine Freispiele.
Ich habe mit der bereits verifizierten Zahlungsmethode per Sofortüberweisung eingezahlt (ich habe nur die eine Zahlungsmethode)
ahoj Tini,
Vezměte prosím na vědomí, že i když od vašeho posledního ověření nedošlo k žádné změně data, kasino vás může pravidelně vyžadovat. Obvykle to dělají 3-6 měsíců, takže ve vaší situaci není nic neobvyklého. Vzhledem k tomu, že jste dokument poslali před 4 dny, dal bych mu určitě maximálně týden navíc.
Hello Tini,
Please note that even if there has been no change of date since your last verification, the casino can request it regularly from you. The usually do it ever 3-6 moths so there is nothing uncommon in your situation. As the document was sent by you 4 days ago, I would definitely give it maximum a week more.
Ahoj Nicku, už jsem to tam poslal, ale kasino to nepřijme. 1x můj řidičský průkaz a dopis od mé zdravotní pojišťovny ze dne 6. 11. 22 jako doklad o adrese. To se nepřijímá.
Hi Nick, I already sent it there but the casino won't accept it. 1x my driver's license & a letter from my health insurance company dated 06/11/22 as proof of address. That is not accepted.
Hi Nick, ich hatte es ja bereits dort hingeschickt, das Casino akzeptiert es aber nicht. 1x meinen Führerschein & ein Schreiben von meiner Krankenkasse vom 11.06.22 als Adressnachweis. Das wird nicht akzeptiert.
Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.
milá Tini,
Podívejte se prosím na snímek obrazovky z e-mailu, který vám byl zaslán:
Jakmile budou poskytnuty všechny dokumenty - odstoupení bude během okamžiku schváleno.
S přátelským pozdravem
Dear Tini,
Please kindly refer to the screenshot from the e-mail that was sent to you:
As soon as all the documents get provided - the withdrawal will be approved in no time.
Kind regards
Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.
milá Tini,
Časovač prodlužujeme o 7 dní. Mějte prosím na paměti, že v případě, že na svou stížnost v daném časovém rámci neodpovíte nebo nebudete potřebovat další pomoc, zamítneme ji.
Dear Tini,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond to your complaint in the given time frame, or don’t require any further assistance, we will reject it.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.