Hráč z Brazílie požádal o stažení méně než dva týdny před odesláním této stížnosti. Jejich peníze ještě nebyly obdrženy. Hráč později potvrdil, že výběr byl úspěšně zpracován, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.
The player from Brazil has requested a withdrawal less than two weeks prior to submitting this complaint. Their money hasn’t been received yet. The player later confirmed that the withdrawal was processed successfully, therefore we marked this complaint as resolved.
Hráč z Brazílie požádal o stažení méně než dva týdny před odesláním této stížnosti. Jejich peníze ještě nebyly obdrženy. Hráč později potvrdil, že výběr byl úspěšně zpracován, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.
Provedl jsem výběr v kasinu GG Net a zatím mi neudělali vklad, provedl jsem výběr a dali mi dva pracovní dny a zatím nic, na emaily neodpovídají, jejich podpora nemá lidé, kteří mluví portugalsky, a tak následují můj problém bez řešení, rád bych je požádal, aby vložili mé peníze, protože jsem v jejich kasinu utratil mnohem více, potřebují mít větší respekt ke svým hráčům
I made a withdrawal at the GG Net casino, and so far they haven't made my deposit, I made the withdrawal and they gave me two business days and so far nothing, they don't answer emails, their support doesn't have people who speak Portuguese and so follows my problem without solution, I would like to ask them to deposit my money because I already spent a lot more in their casino, they need to have more respect for their players
Fiz uma retirada no cassino GG Net , e até o presente momento não fizerem meu depósito , fiz o saque e me deram dois dias úteis e até agora nada , não respondem email , o suporte deles não tem pessoas que falam em português e assim segue meu problema sem solução , gostaria de pedir que eles deposita meu dinheiro pois já gastei muito mais no cassino deles ,precisam ter mais repeito por seus apostadores
Dear elisangelaa217,
Thank you very much for submitting your complaint. We are sorry to hear about the issue with your withdrawal and understand your concern. However, please bear in mind that it’s quite usual for withdrawals to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account. This delay may be caused by unfinished KYC verification or a high volume of withdrawal requests.
That’s why we advise players to be patient, cooperate fully with casino, and wait at least 14 days after requesting their withdrawals before submitting a complaint.
If your account has been successfully verified, your game history checked, your withdrawal approved by the casino, and you still haven't received your winnings by 14 days since requesting the withdrawal, we will intervene and do our best to help you.
Thank you in advance for your patience and understanding.
Best regards,
Complaints Resolution Center
Už jsou to skoro dva týdny a oni mi neplatí, stav se nemění, pořád to probíhá, to je nedostatek respektu k hráčskému agentovi, vy vyhrajete a oni neplatí
It's been almost two weeks and they don't pay me, the status doesn't change, it's still in progress, that's a lack of respect with the player agent, you win and they don't pay
Já faz quase duas semana e o eles não me pagam , o status não muda , continua em andamento , isso e falta de respeito com agente jogador , vc ganha e não pagam
Lidé tomuto sázkařskému webu nevěří, protože vyhráváme a oni neplatí gamblerům, které se snažím dostávat 11 dní a neplatí, neodpovídají na vaše e-maily a já vás podporuji, nikdy nemůžete mluvit, protože tam je pouze operátor v angličtině, myslím, že velký nedostatek respektu s hazardními hráči, vyhrajete a oni neplatí, ne a dům by byl Cítím se smutně, protože jsem vložil peníze, nebyl to bonusový zůstatek, který jsem vyhrál
People don't trust this betting site, because we win and they don't pay the gamblers I've been trying to receive it for 11 days and they don't pay, they don't answer your emails and I support you, you can never speak, because there is only operator in English, I think a lot of lack of respect with gamblers, you win and they don't pay, no and a house would be I'm feeling aggrieved, because I deposited money, it wasn't bonus balance that I won
Gente não confiem nesse site de apostas , pois nós ganhamos e eles não pagam os apostadores já tem 11 dias que estou tentando receber e eles não pagam , não respondem seus emails e o suporto vc nunca consegue falar , prq só tem operador em inglês ,acho muito falta de respeito com os apostadores , vc ganha e não pagam , não e uma casa seria estou me sentindo lesada , pois eu depositei dinheiro , não foi de saldo de bônus que ganhei
Do dneška mi nezaplatili a neodpovídají mi ani na e-maily v chatu nebo něco velmi neuctivého
Not until today they didn't pay me and they don't even answer my emails in chat or anything very disrespectful that
Não até hoje eles não me pagou e nem respondem meus emails em chate nem nada muito falta de respeito isso
Do dnešního dne od 5., kasino Ggbet mi nevyplácí výhry, neodpovídá na e-maily a chat nemá závazek vůči zákazníkům, což je velmi velký nedostatek respektu, nehrajte v něm , není to spolehlivý dům
Until today since the 5th, the Ggbet casino doesn't pay me my winnings, they don't answer emails and the chat doesn't have a commitment to the customers that is a very big lack of respect, don't play in it, it's not a reliable house
Até hoje desdo dia 5 o cassino Ggbet não me paga os meus ganhos , não respondem email e nem o chat não tem comprometimento com os cliente isso e uma falta de respeito muito grande , não joguem nela não e uma casa confiável
Děkuji za odpověď, elisangelaa217. Provedli jste již nějaké úspěšné výběry? Můžete prosím potvrdit, že jste prošli ověřením? Nashromáždili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?
Thank you for your reply, elisangelaa217. Have you made any successful withdrawals before? Could you please confirm that you have passed the verification? Have you accumulated your winnings with or without an active bonus?
Dobrý den, dobrý den, můj případ je již vyřešen, zaplatili mi včera, bůh 15 dní je konečně venku díky sázce GG a vám, kteří se účastníte, až příště
Hello good morning, my case has already been resolved they paid me yesterday, god of 15 days is finally out thanks to GG bet and to you guys involved until next time
Olá bom dia , meu caso já foi resolvido eles me pagaram ontem , deus de 15 dias enfim saiu obrigado a GG bet e a vcs envolvidos até a próxima
Skvělé zprávy, elisangelaa217. Protože byla stížnost úspěšně vyřešena, uzavřeme ji nyní v našem systému jako „vyřešenou". Děkujeme za vaši spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Awesome news, elisangelaa217. As the complaint has been successfully resolved, we will now close it as ‘resolved’ in our system. Thanks for your cooperation and don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.