Hráč Severního Porýní-Vestfálska čeká na odstoupení necelé dva týdny. Bohužel jejich výplata ještě nebyla přijata. Hráč později potvrdil, že výběr byl úspěšně zpracován, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.
The player from North Rhine-Westphalia has been waiting for a withdrawal for less than two weeks. Unfortunately, their payout hasn’t been received yet. The player later confirmed that the withdrawal was processed successfully, therefore we marked this complaint as resolved.
Hráč Severního Porýní-Vestfálska čeká na odstoupení necelé dva týdny. Bohužel jejich výplata ještě nebyla přijata. Hráč později potvrdil, že výběr byl úspěšně zpracován, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.
Dobrý den, minulý měsíc jsem po nějakých ztrátách trochu přibral.
Chtěl jsem zaplatit 100 € prostřednictvím eth, dříve jsem tuto metodu vkladu použil. Pak bych se měl znovu ověřit. Ověření bylo provedeno po několika dnech a nyní mě gg.bet zdržuje standardními výmluvami a odpověďmi. Každý podporovatel chatu říká něco jiného, prý to bylo přeneseno, což není pravda. Několikrát jsem žádal vedoucího, na což podle podpory nemám nárok. Opakovaně jsem požádal o txn hash pro ověření přenosu na etherscan.io, což mi bylo zamítnuto. Podle supportu „speciální tým" pracuje na řešení celé dny, kdo tomu věří. Prosím vás tedy o pomoc, možná získáte více informací nebo alespoň txn hash (který je obvykle veřejný)
dík
Hello, I gained a little last month after some losses.
I wanted to pay out 100€ via eth, I used this deposit method before. Then I should verify myself again. Verification was then done after a few days and now gg.bet is stalling me with standard excuses and answers. Every chat supporter tells something different, it was supposedly transferred which is not true. I asked for the manager several times, which according to the support I am not entitled to. I repeatedly asked for the txn hash to verify the transfer to etherscan.io, which I was denied. According to support, the "special team" has been working on a solution for days, who believes it. So I ask you for help, maybe you will get more information or at least the txn hash (which is usually public)
Thanks
Hallo, ich habe letzten Monat nach einigen Verlusten ein wenig gewonnen.
100€ wollte ich über eth auszahlen, diese Einzahlungsmethode habe ich auch vorher benutzt. Darauf hin sollte ich mich erneut verifizieren. Verifizierung war dann nach paar Tagen durch und nun hält mich gg.bet mit standard Ausreden und Antworten hin. Jeder chat supporter erzählt was anderes, angeblich wurde es überweisen was nicht stimmt. Ich verlangte mehrfach den Manager der mir laut Support nicht zusteht. Ich verlangte mehrfach den txn hash zur Überprüfung der Überweisung auf etherscan.io die mir verweigert wurde. Laut Support arbeitet das "special team" seit Tagen an einer Lösung, wer es glaubt. Somit bitte ich Sie um Hilfe, vielleicht bekommen Sie mehr Informationen raus oder zumindest den txn hash ( der ist in der Regel öffentlich)
Danke
Dear Emx81x,
Thank you very much for submitting your complaint. We are sorry to hear about the issue with your withdrawal and understand your concern. However, please bear in mind that it’s quite usual for withdrawals to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account. This delay may be caused by unfinished KYC verification or a high volume of withdrawal requests.
That’s why we advise players to be patient, cooperate fully with casino, and wait at least 14 days after requesting their withdrawals before submitting a complaint.
If your account has been successfully verified, your game history checked, your withdrawal approved by the casino, and you still haven't received your winnings by 14 days since requesting the withdrawal, we will intervene and do our best to help you.
Thank you in advance for your patience and understanding.
Best regards,
Complaints Resolution Center
Zdá se mi 14 dní příliš dlouhé, pokud kasino tvrdí, že je již převedlo. A na základě dalších recenzí zde a jinde se zdá, že jde o podvod. Propagují toto "kasino"
I find 14 days too long if the casino says it has already transferred it. And based on other reviews here and elsewhere, it appears to be a scam. They promote this "casino"
14 Tage finden ich zu lange wenn das casino laut eigener Aussage es schon überwiesen hat. Und laut der anderer Bewertungen hier und wonanders scheint es eine Masche zu sein. Sie bewerben dieses "casino"
Dobrý den, bohužel ne. Podle chatu ze včerejška bych měl ještě počkat na odbornou odpověď a podle chatu se to prý přeneslo. Po mých několika požadavcích, abych mi ukázal účtenku nebo poslal txn hash (důkaz eth transakční peněženkou), je to vždy zablokováno. Pro mě velmi velmi pochybné kasino. Pozdrav
Hello, unfortunately no. According to the chat from yesterday I should still wait for the expert answer and according to the chat it was supposedly transferred. After my multiple requests to show me a receipt or to send a txn hash (eth transaction wallet proof), this is always blocked. For me a very very dubious casino. greeting
Hallo, leider nein. Laut chat von gestern soll ich immer noch auf die Experten Antwort warten und laut dem chat wurde es angeblich überwiesen. Nach meiner mehrfachen bitte ein Beleg diesbezüglich mir zu zeigen oder ein txn hash zu senden (eth transaction wallet Nachweis) wird dies immer abgeblockt. Für mich ein sehr sehr unseriöses Casino. Gruß
Milý Emx81x
Podle našich záznamů je transakce úspěšně dokončena.
Pokud jste peníze neobdrželi, kontaktujte prosím živou podporu a poskytněte všechny potřebné informace.
Děkuji!
Dear Emx81x
According to our records, the transaction is successfully completed.
If you have not received the money, please contact live support and provide all the necessary info.
Thank you!
Lol, to myslíš vážně? Prvních 14 dní jsem byl s "ŽIVOU PODPOrou" každý den
Pořád říkají to samé, kontroluje se to, bla bla, ozveme se. Když to přenesete do mé eth peněženky, kam se poděl txn hash? Už víte, že můžete vidět přílohy peněženek dovnitř a ven!? nic jsem nedostal. Přílohu adresy mé peněženky si ale můžete zkontrolovat sami. Pro mě pořád podvod
Lol, are you serious? I was with "LIVE SUPPORT" every day for the first 14 days
They always say the same thing, it's being checked, blah blah, we'll get back to you. When you transfer it to my eth wallet, where does the txn hash go? You already know that you can see attachments of wallets in and out!? I received nothing. But you can check the attachment of my wallet address yourself. Still a scam for me
Lol, ist das ihr ernst? Ich war die ersten 14 Tage jeden tag beim "LIVE SUPPORT"
Die sagen immer das gleiche,es wird geprüft,bla bla, wir melden uns. Wenn Sie es uberwiesen haben auf mein eth wallet,wo bleibt der txn hash? Sie wissen schon das man Anhang der wallets ein und Ausgänge einsehen kann!? Bei mir ist nichts angekommen. Das können Sie aber Anhang meiner wallet Adresse selber prüfen. Für mich immer noch ein Betrugsfall
Ahoj všichni,
Děkuji vám oběma za vaše odpovědi.
Vážené kasino GGBet,
Mohli byste se prosím pokusit znovu zkontrolovat transakci a pokud je to možné, podělit se s námi o nějaký doklad o platbě?
Hello everyone,
Thank you both for your replies.
Dear GGBet Casino,
Could you please try to check the transaction again and if possible, share some proof of the payment with us?
Myslím, že účtenku neuvidíme, o víkendu nefungují 😂 a nikdy mi nepřišla výplata.
I don't think we will see a receipt, they don't work on weekends 😂 and there was never a payout that reached me.
Ich denke wir werden keinen Beleg sehen,am Wochenende arbeiten die nicht 😂 und es gab niemals eine Auszahlung die bei mir ankam.
Rádi bychom informovali, že hráčský účet byl z webu zcela smazán.
Za předpokladu, že hráč obdržel požadované prostředky.
S přátelským pozdravem
We'd like to inform, that the player's account was fully deleted from the website.
Assuming, the player received the requested funds.
Kind regards
Chtěl bych vás informovat, že včera po 4 týdnech peníze dorazily a pravděpodobně je nyní účtenka. Účet byl poté na mou žádost uzavřen, protože už s vámi nechci mít nikdy nic společného. Díky casinoguru, myslím, že bez vaší podpory bych musel čekat dlouho
I would like to inform you that yesterday after 4 weeks the money arrived and there is probably a receipt now. The account was then closed at my request because I never want to have anything to do with you again. Thanks casinoguru, I think without your support I would have had to wait a long time
Ich möchte Sie informieren dass gestern nach 4 Wochen das geld ankam und es jetzt wahrscheinlich ein Beleg gibt. Das Konto wurde anschließend auf mein Wunsch geschlossen da ich mit euch nie wieder was zutun haben möchte. Danke casinoguru,ich denke ohne ihre Unterstützung hätte ich noch lange warten müssen
Skvělé zprávy, Emx81x. Protože byla stížnost úspěšně vyřešena, uzavřeme ji nyní v našem systému jako „vyřešenou". Děkujeme za vaši spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Awesome news, Emx81x. As the complaint has been successfully resolved, we will now close it as ‘resolved’ in our system. Thanks for your cooperation and don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.