DomůStížnostiGGBet Casino - Hráč dosud neobdržel výhru.

GGBet Casino - Hráč dosud neobdržel výhru.

Automaticky přeloženo:

Částka: 100 €

GGBet Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 7.10.2022 | Vyřešena : 10.11.2022
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč Severního Porýní-Vestfálska čeká na odstoupení necelé dva týdny. Bohužel jejich výplata ještě nebyla přijata. Hráč později potvrdil, že výběr byl úspěšně zpracován, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Dobrý den, minulý měsíc jsem po nějakých ztrátách trochu přibral.

Chtěl jsem zaplatit 100 € prostřednictvím eth, dříve jsem tuto metodu vkladu použil. Pak bych se měl znovu ověřit. Ověření bylo provedeno po několika dnech a nyní mě gg.bet zdržuje standardními výmluvami a odpověďmi. Každý podporovatel chatu říká něco jiného, prý to bylo přeneseno, což není pravda. Několikrát jsem žádal vedoucího, na což podle podpory nemám nárok. Opakovaně jsem požádal o txn hash pro ověření přenosu na etherscan.io, což mi bylo zamítnuto. Podle supportu „speciální tým" pracuje na řešení celé dny, kdo tomu věří. Prosím vás tedy o pomoc, možná získáte více informací nebo alespoň txn hash (který je obvykle veřejný)

dík

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený / vážená Emx81x,

Děkujeme Vám za zaslání stížnosti. Je nám líto, že slyšíme o problému s vaším výběrem a chápeme vaše obavy. Nicméně mějte prosím na paměti, že je zcela běžné, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Toto zpoždění může být způsobeno nedokončeným ověřením KYC nebo vysokým objemem žádostí o výběr.
Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví, plně spolupracovali s kasinem a před podáním stížnosti počkali alespoň 14 dní od podání žádosti o výběr.

Pokud byl váš účet úspěšně ověřen, vaše herní historie zkontrolována, výběr schválen kasinem a vy jste do 14 dnů od podání žádosti o výběr stále neobdrželi své výhry, zasáhneme a uděláme vše pro to, abychom vám pomohli.
Předem vám děkujeme za trpělivost a pochopení.

S pozdravem,
Centrum pro řešení stížností
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Zdá se mi 14 dní příliš dlouhé, pokud kasino tvrdí, že je již převedlo. A na základě dalších recenzí zde a jinde se zdá, že jde o podvod. Propagují toto "kasino"

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený / vážená Emx81x,

Dostal(-a) jste již svůj výběr z kasina?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Dobrý den, bohužel ne. Podle chatu ze včerejška bych měl ještě počkat na odbornou odpověď a podle chatu se to prý přeneslo. Po mých několika požadavcích, abych mi ukázal účtenku nebo poslal txn hash (důkaz eth transakční peněženkou), je to vždy zablokováno. Pro mě velmi velmi pochybné kasino. Pozdrav

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Dobrý den , Emx81x

Můžete prosím uvést ID sporné transakce?


Děkuji!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

d247b7bf-efd1-4c24-8160-f40368762fc4

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

3 týdny nebo déle a nic. Kdyby nebylo casinoguru, už bych zapomněl

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milý Emx81x

Podle našich záznamů je transakce úspěšně dokončena.

Pokud jste peníze neobdrželi, kontaktujte prosím živou podporu a poskytněte všechny potřebné informace.


Děkuji!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Lol, to myslíš vážně? Prvních 14 dní jsem byl s "ŽIVOU PODPOrou" každý den

Pořád říkají to samé, kontroluje se to, bla bla, ozveme se. Když to přenesete do mé eth peněženky, kam se poděl txn hash? Už víte, že můžete vidět přílohy peněženek dovnitř a ven!? nic jsem nedostal. Přílohu adresy mé peněženky si ale můžete zkontrolovat sami. Pro mě pořád podvod

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj všichni,


Děkuji vám oběma za vaše odpovědi.


Vážené kasino GGBet,

Mohli byste se prosím pokusit znovu zkontrolovat transakci a pokud je to možné, podělit se s námi o nějaký doklad o platbě?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Také bych po téměř 3 týdnech rád viděl na eth peněžence doklad o zaplacení

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Myslím, že účtenku neuvidíme, o víkendu nefungují 😂 a nikdy mi nepřišla výplata.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Rádi bychom informovali, že hráčský účet byl z webu zcela smazán.

Za předpokladu, že hráč obdržel požadované prostředky.


S přátelským pozdravem

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Chtěl bych vás informovat, že včera po 4 týdnech peníze dorazily a pravděpodobně je nyní účtenka. Účet byl poté na mou žádost uzavřen, protože už s vámi nechci mít nikdy nic společného. Díky casinoguru, myslím, že bez vaší podpory bych musel čekat dlouho

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Skvělé zprávy, Emx81x. Protože byla stížnost úspěšně vyřešena, uzavřeme ji nyní v našem systému jako „vyřešenou". Děkujeme za vaši spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu, abychom vám pomohli.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky