DomůStížnostiGGBet Casino - Hráč byl obviněn z otevření více účtů.

GGBet Casino - Hráč byl obviněn z otevření více účtů.

Automaticky přeloženo:

Částka: 2 000 €

GGBet Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 17.7.2022 | Stížnost je uzavřena : 9.8.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč z Německa byl obviněn z vytvoření více než jednoho účtu. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Dobrý den,

Mám problém s výběrem, včera večer jsem u GGbet vyhrál 2 000 EUR a dal jsem to do procesu výběru. Dnes ráno jsem dostal e-mail od podpory, že mám více účtů a můj účet bude zablokován a peníze budou zadrženy.

Mám 1 účet u GGbet a jsem velmi rozrušený, že jsem obdržel tuto zprávu. Investoval jsem spoustu peněz do ggbet a nyní nemohu provést výběr.

Máte nápad 💡 jak mohu získat své peníze zpět? Předem děkuji za jakékoli nápady nebo řešení

Mnohokrát děkuji

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážený b2bs8ppdn6,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl.

Je nějaká šance, že si v tomto kasinu vytvořil účet také někdo z vaší domácnosti nebo se stejnou IP adresou? Nashromáždili jste prosím své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?

Těšíme se na vaši zprávu.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Soukromá
Soukromá
před 2 roky
Překlad
Citlivé údaje

Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.

Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Měl jsem účet a byl mi zaslán e-mail, že společnost jej zadržuje, a protože jsem měl několik účtů, měl jsem zůstatek skutečných peněz ve výši 2 000 EUR, dokud můj účet nebyl nakonec zablokován, provedl jsem mnoho vkladů na ggbet a nyní vyhráváte EUR 2000 a něco takového se obviňuje

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj všichni,


Velice vám děkujeme GGBet Casino, že jste si vzali kravatu a odpověděli na tuto stížnost.


b2bs8ppdn6, nashromáždili jste tyto výhry s aktivním bonusem nebo bez něj? Můžete mi prosím poradit, zda jste prošli ověřením? Přepošlete prosím veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na kristina.s@casino.guru

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážený b2bs8ppdn6,

Časovač prodlužujeme o 7 dní. Mějte prosím na paměti, že v případě, že na svou stížnost v daném časovém rámci neodpovíte nebo nebudete potřebovat další pomoc, zamítneme ji.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Bohužel jsme nuceni tento případ uzavřít, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. Nemůžeme proto pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky