Hráč z Austrálie požádal o tři výběry. Byly schváleny, ale nikdy se nedostaly na bankovní účet. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
GetSlots Casino - Hráčovy výběry se nikdy nedostaly na jeho bankovní účet.
Automaticky přeloženo:
Částka: A$4 800
GetSlots Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
8.8
Kasino GetSlots Casino má index bezpečnosti 8,8, což z něj dělá bezpečné kasino vhodné pro většinu hráčů. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Mám 3x výběry 1600 $, které byly schváleny, ale nebyly vloženy do mé banky od jejich výběru, vybral jsem více a byly schváleny a vloženy do mé banky
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Drahá Leanne,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych mohl celé situaci úplně porozumět. Nashromáždili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj? Jsou tyto výběry ve vašem účtu stále viditelné a označeny jako „čekající"? Obdrželi jste od kasina nějaké vysvětlení, proč ještě nebyly zpracovány?
Pokud existuje nějaká relevantní komunikace, přepošlete ji na petronela.k@casino.guru . Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Za odpověď předem děkuji.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
