Hráč ze Singapuru vyhrál 100 $ SGD, ale čelil problému, protože jeho účet byl při pokusu o výběr neaktivní. Stížnost jsme uzavřeli, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
GemBet Casino - Hráčský účet se stal neaktivním.
Automaticky přeloženo:
Částka: 100 $
GemBet Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vložil jsem 20 SGD do hazardu a vyhrál jsem 100 SGD, ale když jsem chtěl peníze vybrat, byl jsem z účtu vyhozen a když jsem se pokusil přihlásit, účet byl označen jako neaktivní.
Mohu vědět, jak to opravit?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený iamnotadicte,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s GemBet Casino.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.
- Mohl byste prosím poradit, jak dlouho jste byl hráčem kasina a kdy přesně byl váš účet zablokován?
- Informovalo vás kasino o důvodu, proč byl váš účet zablokován?
- Jaké hry jste hráli, abyste nashromáždili svůj aktuální zůstatek v kasinu? (automaty, živé hry, multiplayer) Dokončili jste ověření účtu v kasinu?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Tomáš
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
bylo to zablokováno, když jsem zveřejnil první vlákno
ne, kasino mě neinformovalo
hrál jsem blackjack
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Mohl byste mi prosím poradit, jak dlouho jste byl hráčem tohoto kasina? Byl váš účet ověřen? Podařilo se vám v minulosti z kasina vybrat?
Pokud existuje nějaká uložená komunikace mezi vámi a kasinem, pošlete ji na můj e-mail na adresu tomas@casino.guru
Automaticky přeloženo:
