Hráč z Indie hlásí, že jeho účet byl zablokován Gate777 bez jakéhokoli platného důvodu, což vyjadřuje obavy o legitimitu herního webu.
The player from India reports that his account has been blocked by Gate777 without any valid reason, expressing concerns about the legitimacy of the gaming site.
Hráč z Indie hlásí, že jeho účet byl zablokován Gate777 bez jakéhokoli platného důvodu, což vyjadřuje obavy o legitimitu herního webu.
Můj účet byl zablokován Gate777, aniž by k tomu měl nějaký platný důvod. Prosím, podnikněte kroky proti této falešné herní stránce a také okamžitě zakažte licenci.
My account has been blocked by Gate777 without having any valid reason. Please take action against this fake gaming site and also ban licence promptly.
Vážený kumarmanoj9540147,
Velice vám děkujeme za odeslání této stížnosti. Je nám líto, že se dozvídám o problému, který máte. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abychom objasnili vaši situaci.
Mohli byste prosím potvrdit, zda jste prošli úplným ověřením KYC, nebo alespoň předložili doklady totožnosti k ověření?
Provedli jste již nějaké úspěšné výběry z tohoto kasina?
Nashromáždili jste své výhry s bonusem nebo bez něj?
Kontaktovali jste kasino a zeptali se na důvod, proč byl váš účet zablokován?
Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem
Veronika
Dear kumarmanoj9540147,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about the problem you're experiencing. Please allow me to ask you a few questions to clarify your situation.
Could you please confirm if you passed the full KYC verification, or at least submitted the identity documents for verification?
Have you made any successful withdrawals from this casino before?
Did you accumulate your winnings with or without a bonus?
Have you contacted the casino to ask about the reason your account was blocked?
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards
Veronika
Mohli byste prosím potvrdit, zda jste prošli úplným ověřením KYC, nebo alespoň předložili doklady totožnosti k ověření?
Doposud nebyl požádán o kyc.
Provedli jste již nějaké úspěšné výběry z tohoto kasina?
Žádný
Nashromáždili jste své výhry s bonusem nebo bez něj?
Bez bonusu
Kontaktovali jste kasino a zeptali se na důvod, proč byl váš účet zablokován?
Ano, ale neprozradili důvod
Could you please confirm if you passed the full KYC verification, or at least submitted the identity documents for verification?
Not asked for kyc till now.
Have you made any successful withdrawals from this casino before?
No
Did you accumulate your winnings with or without a bonus?
Without bonus
Have you contacted the casino to ask about the reason your account was blocked?
Yes but they didn't reveal reason
Přepošlete mi prosím e-mail, který jste obdrželi od kasina poté, co byl váš účet zablokován. Moje emailová adresa je veronika.f@casino.guru . Zahrňte prosím veškerou další komunikaci mezi vámi a zákaznickou podporou kasina, která by mohla být relevantní pro vyšetřování vašeho případu. Vezměte prosím na vědomí, že od vás potřebujeme co nejvíce podrobností, abychom mohli pokračovat v řešení vaší stížnosti. děkujeme za spolupráci.
Please forward me the email you received from the casino after your account was blocked. My email address is veronika.f@casino.guru. Please include all the other communication between you and the casino customer support that could be relevant to the investigation of your case. Kindly note that we need as many details from you as possible so that we can continue with the resolution of your complaint. Thank you for your cooperation.
Dear kumarmanoj9540147,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Tento příspěvek je prozatím soukromý. Čeká na schválení od Kasino Guru. Nové příspěvky zveřejňujeme až po manuální kontrole, abychom se ujistili, že neobsahují žádné citlivé informace, které by měly vidět pouze zúčastněné strany.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.