DomůStížnostiGate 777 Casino - Hráčský účet byl uzavřen.

Gate 777 Casino - Hráčský účet byl uzavřen.

Automaticky přeloženo:

Částka: 12 000 INR

Gate 777 Casino
Odeslaná: 8.1.2025
Stížnost je otevřena Aktuální stav

Čeká se na odpověď týmu Kasino Guru

6d 21h 3m 57s

Shrnutí případu

Překlad

Hráč z Indie hlásí, že jeho účet byl zablokován Gate777 bez jakéhokoli platného důvodu, což vyjadřuje obavy o legitimitu herního webu.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Můj účet byl zablokován Gate777, aniž by k tomu měl nějaký platný důvod. Prosím, podnikněte kroky proti této falešné herní stránce a také okamžitě zakažte licenci.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Vážený kumarmanoj9540147,

Velice vám děkujeme za odeslání této stížnosti. Je nám líto, že se dozvídám o problému, který máte. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abychom objasnili vaši situaci.

Mohli byste prosím potvrdit, zda jste prošli úplným ověřením KYC, nebo alespoň předložili doklady totožnosti k ověření?

Provedli jste již nějaké úspěšné výběry z tohoto kasina?

Nashromáždili jste své výhry s bonusem nebo bez něj?

Kontaktovali jste kasino a zeptali se na důvod, proč byl váš účet zablokován?

Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem

Veronika

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Mohli byste prosím potvrdit, zda jste prošli úplným ověřením KYC, nebo alespoň předložili doklady totožnosti k ověření?


Doposud nebyl požádán o kyc.




Provedli jste již nějaké úspěšné výběry z tohoto kasina?


Žádný




Nashromáždili jste své výhry s bonusem nebo bez něj?


Bez bonusu




Kontaktovali jste kasino a zeptali se na důvod, proč byl váš účet zablokován?


Ano, ale neprozradili důvod

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Přepošlete mi prosím e-mail, který jste obdrželi od kasina poté, co byl váš účet zablokován. Moje emailová adresa je veronika.f@casino.guru . Zahrňte prosím veškerou další komunikaci mezi vámi a zákaznickou podporou kasina, která by mohla být relevantní pro vyšetřování vašeho případu. Vezměte prosím na vědomí, že od vás potřebujeme co nejvíce podrobností, abychom mohli pokračovat v řešení vaší stížnosti. děkujeme za spolupráci.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad
Vážený / vážená kumarmanoj9540147,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Čeká se na schválení
Čeká se na schválení
Překlad
Čeká se na schválení

Tento příspěvek je prozatím soukromý. Čeká na schválení od Kasino Guru. Nové příspěvky zveřejňujeme až po manuální kontrole, abychom se ujistili, že neobsahují žádné citlivé informace, které by měly vidět pouze zúčastněné strany.

Kasino Guru případ zkoumá

flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky