Gate 777 Casino recenze

Hráčka z Chile se pokusila o výběr, ale zjistila, že na jejím účtu chybí prostředky, aniž by o výběru byla nějaká aktualizace. Hráč si zvolil způsob platby bankovním účtem a dokončil ověření identity. Většinou hrála živé kasinové hry a její výhry byly akumulovány bez jakýchkoli aktivních bonusů. Po žádosti o výběr byl však její účet zablokován. Navzdory tomu, že poskytla dokumentaci k adrese a nechala ji ověřit, neměla přístup ke svému účtu. Kasino ujistilo, že peníze nezmizely a účet byl odemčen. Bez potvrzení hráče jsme však museli reklamaci zamítnout.

Hráč z Peru zahájil 9. srpna výběr 2 000 soles z kasina Gate 777. Přestože byl hráč informován prostřednictvím e-mailu z kasina, že peníze byly uloženy, banka potvrdila, že žádný takový vklad nebyl přijat. Na účtence poskytnuté kasinem bylo také nesprávné číslo účtu.

Hráč si stěžoval na stažení zpožděné o 42 dní. Kasino problém prošetřilo a informovalo ho, že došlo k problému s poskytovatelem plateb. Hráč tak mohl změnit způsob platby nebo čekat blíže nespecifikovanou dobu. Od té doby nebyly žádné další aktualizace.

Hráč z Chile podal žádost o výběr méně než dva týdny před tím, než nás kontaktoval. Výhry se dodnes nepodařilo získat. Kasino nereagovalo na naše žádosti o zapojení do konverzace a pomoc při řešení stížnosti, proto jsme museli případ uzavřít jako nevyřešený.