Gate 777 Casino recenze

Hráč z Brazílie čelil potížím s ověřením svého účtu pro výběr, protože předložil několik bankovních výpisů a účet za energie, přesto kasino tvrdilo, že dokumenty byly nejasné. Po 6 dnech opakovaných žádostí o dokumentaci a zpoždění měl hráč pocit, že kasino proces zdržuje. Tým pro stížnosti nemohl pokračovat ve vyšetřování kvůli nedostatečné odpovědi hráče na dotazy, což vedlo k zamítnutí stížnosti.

Hráč z Irska měl svůj účet zablokován Gate777 kvůli kontrole poté, co se pokusila vybrat €2800 z více než €3000 výher. Ověření již poskytla prostřednictvím svého řidičského průkazu a výpisu z bankovního účtu. Byla znepokojena podobnými problémy hlášenými v recenzích. Problém byl vyřešen poté, co byl zpracován její výběr a peníze dorazily.

Hráč z Nového Zélandu měl potíže s výběrem svých výher kvůli změně zásad, která již neakceptovala debetní karty jako způsob platby. Navzdory tomu, že preferoval bankovní převod, mu bylo doporučeno, aby vložil peníze prostřednictvím elektronické peněženky, než bude moci vybrat své prostředky. Poté, co poskytl požadované údaje z bankovního výpisu, čekal na odpověď kasina. Jeho účet, který byl ověřen přes 3 roky, dříve umožňoval výběry. Nakonec kasino potvrdilo, že prostředky budou převedeny na jeho bankovní účet do 3 až 5 pracovních dnů, čímž se problém vyřeší.

Hráčka z Chile se pokusila o výběr, ale zjistila, že na jejím účtu chybí prostředky, aniž by o výběru byla nějaká aktualizace. Hráč si zvolil způsob platby bankovním účtem a dokončil ověření identity. Většinou hrála živé kasinové hry a její výhry byly akumulovány bez jakýchkoli aktivních bonusů. Po žádosti o výběr byl však její účet zablokován. Navzdory tomu, že poskytla dokumentaci k adrese a nechala ji ověřit, neměla přístup ke svému účtu. Kasino ujistilo, že peníze nezmizely a účet byl odemčen. Bez potvrzení hráče jsme však museli reklamaci zamítnout.

Hráč z Peru zahájil 9. srpna výběr 2 000 soles z kasina Gate 777. Přestože byl hráč informován prostřednictvím e-mailu z kasina, že peníze byly uloženy, banka potvrdila, že žádný takový vklad nebyl přijat. Na účtence poskytnuté kasinem bylo také nesprávné číslo účtu.

Hráč si stěžoval na stažení zpožděné o 42 dní. Kasino problém prošetřilo a informovalo ho, že došlo k problému s poskytovatelem plateb. Hráč tak mohl změnit způsob platby nebo čekat blíže nespecifikovanou dobu. Od té doby nebyly žádné další aktualizace.

Hráč z Chile podal žádost o výběr méně než dva týdny před tím, než nás kontaktoval. Výhry se dodnes nepodařilo získat. Kasino nereagovalo na naše žádosti o zapojení do konverzace a pomoc při řešení stížnosti, proto jsme museli případ uzavřít jako nevyřešený.