Hráč z Řecka požádal o stažení méně než dva týdny před podáním této stížnosti. Jejich peníze dosud nebyly obdrženy. Hráč obdržel jeden ze dvou výběrů po 13 dnech, ale druhý zrušil a zůstaly otevřené tři další výběry. Stížnost byla nakonec zamítnuta kvůli okolnostem kolem výběrů a rozhodnutí hráče zrušit.
Dobrý den, 24. 8. 00:03 jsem provedl výběr 400 eur. Po pár dnech jsem udělal další za 400,-. 27/08 dokončili můj KYC. Když mluvím s podporou, říkají, že mají počkat a jsou zaneprázdněni.
Provedl jsem svůj vklad a výběr prostřednictvím karty revolut.
Dnes, po 13 dnech, jsem dostal 1 ze 2 výběrů. Taky si počkám na 2.
Děkujeme za podporu!
To rád slyším. Dejte nám prosím vědět, až přijde druhý výběr nebo v případě, že by se zpozdil.
Dobře, zrušil jsem svůj výběr... Nyní mám další 3 otevřené výběry
Zavři vlákno, přišel jsem o peníze... Díky za pomoc
Z výše uvedených důvodů bude nyní tato stížnost zamítnuta. Děkujeme za pochopení, je nám líto, že jsme vám při této příležitosti nemohli více pomoci. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
