Dobrý den Jozefe, komunikace, ve které jsem deklaroval problémy s hazardem a vyhrožováním sebevraždou, byla bohužel přes online chat. Snažil jsem se získat konverzaci, ale Gamdom mi ji nepošle, protože ji skrývá. Je zřejmé, proč to tají, protože nechtějí nést odpovědnost. Z mé strany to nemám, ale mám e-mail, kde potvrzují, že můj účet byl uzavřen kvůli vážným problémům s hrou. Myslím, že ze strany kasina je velmi zřejmé přiznání, že jsem trpěl závislostí na hazardních hrách... Je zřejmé, že ke kontaktu z mé strany došlo, protože uznávají, že uzavření bylo z VÁŽNÝCH důvodů odpovědného hazardu.
Je mi líto, ale nemohu vám nabídnout přepis chatu, protože kasino jej skrývá, protože jde proti jejich zájmům.
Trvám na tom, že v e-mailu, který mi pošlou, uznali existenci těchto problémů, jak je vidět.
Na druhou stranu je prokázáno, že účty byly používány se stejnou IP.
Tuto zprávu využívám také k tomu, abych požádal Gamdom o plný přístup ke všem mým osobním údajům v souladu se zákonem o ochraně osobních údajů, protože to vyžaduje soud.
Děkuji.
Hello Jozef, unfortunately the communication in which I declared having problems with gambling and threats of suicide was through the online chat. I have tried to get the conversation but Gamdom won't send it to me, since they are hiding it. It is obvious why they hide it, since they do not want to take responsibility. For my part, I don't have it, but I do have an email where they acknowledge that my account was closed due to serious problems with the game. I think it is a very obvious confession on the part of the casino that I suffered from gambling addiction... It is evident that the contact on my part occurred, since they are acknowledging that the closure was for SERIOUS responsible gambling reasons.
I'm sorry but I can't offer you a transcript of the chat as the casino is hiding it because it goes against their interests.
I insist that in the email they send me they acknowledge the existence of these problems, as can be seen.
On the other hand, it is proven that the accounts were used with the same IP.
I also take advantage of this message to request Gamdom full access to all my personal data, in compliance with the organic data protection law, since the court requires it.
Thank you.
Buenas Jozef, lamentablemente la comunicación en la que declaré tener problemas con el juego y amenazas de suicidio fue a través del chat en línea. He intentado conseguir la conversación pero desde Gamdom no me la envían, ya que la están ocultando. Es evidente por qué la ocultan, ya que no quieren hacerse responsable. Por mi parte no la tengo, pero si tengo un email donde reconocen que mi cuenta fue cerrada por problemas graves con el juego. Creo que es una confesión muy evidente por parte del casino de que yo sufría de ludopatía... Es evidente que el contacto por mi parte se produjo, ya que ellos están reconociendo que el cierre fue por motivos GRAVES de juego responsable.
Lo siento pero no puedo ofrecerte una transcripción del chat ya que el casino la está ocultando porque va en contra de sus intereses.
Insisto en que en el correo que ellos me envían reconocen la existencia de estos problemas, tal y como se puede comprobar.
Por otro lado, queda probado que las cuentas fueron utilizadas con la misma IP.
También aprovecho este mensaje para solicitar a Gamdom el acceso total a todos mis datos personales, en cumplimiento de la ley orgánica de protección de datos, ya que el juzgado me lo exige.
Gracias.
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